Tous les candidats sont sélectionnés par un test afin de déterminer leur désir de servir les clients. | | | |
|
Nous offrons une garantie inconditionnelle de 100% de satisfaction pour tout ce que nous vendons ou service - nous le rendre facile pour les clients de retourner quoi que ce soit, sans tracas. | | | |
|
Nous faisons confiance au jugement de nos employés et de leur donner les moyens de résoudre les plaintes des clients sur place. | | | |
|
Nous croyons que nos employés et associés sont les meilleurs ambassadeurs de notre marque. | | | |
|
Nous mesurons la satisfaction du client à plusieurs reprises tout au long de l'année. | | | |
|
Chaque associé des employés et des ventes accueille toujours des clients par leurs prénoms chaque fois que nous leur parlons. | | | |
|
Nos clients peuvent toujours parler à une personne «réelle» 7 jours par semaine, 24 heures par jour. | | | |
|
