Modèles enquête Enquêtes sur le produit Questions d'enquête sur l'interface utilisateur + exemple de modèle de questionnaire

Questions d'enquête sur l'interface utilisateur + exemple de modèle de questionnaire

Les questions d'enquête sur l'interface utilisateur sont un questionnaire qui vise à identifier les domaines qui peuvent être améliorés en termes d'interface utilisateur d'un produit sur la base des opinions des utilisateurs. Une telle enquête aide les entreprises à évaluer le niveau de satisfaction actuel à propos de l'interface de leur produit et peut les aider à optimiser l'interface la plus demandée par l'utilisateur.

L'objectif principal de toute entreprise est d'augmenter les ventes et les revenus. L'interface utilisateur joue un rôle essentiel dans la réalisation de cet objectif. Pour qu'une entreprise réussisse à générer des ventes, l'utilisateur ou le client doit être satisfait du produit et doit avoir une bonne expérience. Une expérience utilisateur est directement liée à l'interface utilisateur du produit. Avoir une interface attrayante et une facilité d'utilisation pour le faire fonctionner, rendra vos clients heureux et désireux de revenir. le produit selon la demande.

Voici les questions pour comprendre l'opinion de l'utilisateur sur l'interface actuelle du produit:

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Compte tenu de vos connaissances et de votre expérience complètes sur les boissons énergisantes, dans quelle mesure recommanderiez-vous à un ami ou à un collègue d'en consommer?

0

1

2

3

4

5

6

sept

8

9

dix

Très improbable

Très probable

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait des éléments suivants:

	Très insatisfait	Pas satisfait	Neutre	Satisfait	Très satisfait
Qualité du produit / service	Très insatisfait	Pas satisfait	Neutre	Satisfait	Très satisfait

Réactivité à vos questions	Très insatisfait	Pas satisfait	Neutre	Satisfait	Très satisfait

Disponibilité du support client	Très insatisfait	Pas satisfait	Neutre	Satisfait	Très satisfait

Caractéristiques du produit / service	Très insatisfait	Pas satisfait	Neutre	Satisfait	Très satisfait

Processus de paiement	Très insatisfait	Pas satisfait	Neutre	Satisfait	Très satisfait

Convivialité du produit / service	Très insatisfait	Pas satisfait	Neutre	Satisfait	Très satisfait

Connaissances du personnel sur le produit / service	Très insatisfait	Pas satisfait	Neutre	Satisfait	Très satisfait

Produit global	Très insatisfait	Pas satisfait	Neutre	Satisfait	Très satisfait

La lecture des caractères à l'écran est-elle difficile?

Très dur

Assez dur

Assez facile

Très facile

Quelle est votre opinion sur l'organisation des informations à l'écran?

Très perturbant

Un peu déroutant

Un peu clair

Très clair

Veuillez indiquer votre niveau d'accord pour les éléments suivants:

	Pas du tout d'accord	Être en désaccord	Neutre	Se mettre d'accord	Tout à fait d'accord
L'utilisation de termes dans l'ensemble du système est cohérente	Pas du tout d'accord	Être en désaccord	Neutre	Se mettre d'accord	Tout à fait d'accord

La position des messages à l'écran est cohérente	Pas du tout d'accord	Être en désaccord	Neutre	Se mettre d'accord	Tout à fait d'accord

Les invites pour les entrées sont claires	Pas du tout d'accord	Être en désaccord	Neutre	Se mettre d'accord	Tout à fait d'accord

Le système informe toujours de l'avancement de la tâche	Pas du tout d'accord	Être en désaccord	Neutre	Se mettre d'accord	Tout à fait d'accord

Les messages d'erreur sont utiles	Pas du tout d'accord	Être en désaccord	Neutre	Se mettre d'accord	Tout à fait d'accord

Quelle est la difficulté des opérations suivantes?

	Très difficile	Assez difficile	Ni difficile ni facile	Assez facile	Très facile
Apprendre à faire fonctionner le système	Très difficile	Assez difficile	Ni difficile ni facile	Assez facile	Très facile

Explorer de nouvelles fonctionnalités par essais et erreurs	Très difficile	Assez difficile	Ni difficile ni facile	Assez facile	Très facile

Se souvenir des noms et des commandes utilisés	Très difficile	Assez difficile	Ni difficile ni facile	Assez facile	Très facile

Pour comprendre les messages d'aide à l'écran	Très difficile	Assez difficile	Ni difficile ni facile	Assez facile	Très facile

Convivialité du système	Très difficile	Assez difficile	Ni difficile ni facile	Assez facile	Très facile

Corriger vos erreurs	Très difficile	Assez difficile	Ni difficile ni facile	Assez facile	Très facile

Sur une échelle de 1 à 5, 1 étant le plus bas et 5 étant le plus élevé, veuillez noter les éléments suivants:

Le plus bas

Plus haut

Vitesse du système

Fiabilité du système

Qualité du contenu fourni à l'écran

Conception de l'interface du système

Caractéristiques du produit

Produit global

À quelle fréquence utilisez-vous notre produit?

Toujours

Très souvent

parfois

Rarement

Jamais

Que trouvez-vous le mieux de notre produit?

Facilité d'utilisation

Conception d'interface

Fonctionnalités fournies

Qualité de la sortie

Autre

Y a-t-il des commentaires / suggestions qui peuvent nous aider à améliorer l'interface utilisateur pour nos clients?

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Les 3 principales raisons d'utiliser ce modèle d'enquête d'interface

1. Évaluer le niveau de satisfaction concernant l'interface du produit : ce questionnaire d'enquête aide les entreprises à évaluer le niveau de satisfaction concernant l'interface utilisateur du produit et à l'améliorer en fonction de la demande.

2. Recueillez des commentaires sur les informations sur l'écran de l'interface utilisateur : ce modèle d'enquête permet de recueillir les commentaires de l'utilisateur sur la lisibilité des caractères à l'écran.

3. Mesurer le score de promoteur net de l'interface utilisateur : ce questionnaire d'enquête mesure le score de promoteur net en calculant la différence entre le pourcentage de personnes qui sont des promoteurs et des détracteurs de l'interface utilisateur.

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