Bonjour:
Veuillez prendre quelques minutes pour répondre à cette enquête sur la façon dont notre établissement a répondu à vos besoins ainsi qu'à ceux de votre animal de compagnie. Nous apprécions vos commentaires et vos réponses seront utilisées pour améliorer votre future expérience. Merci pour votre participation.
1. Quel est le nom de votre animal de compagnie? 2. Quelle est l'espèce de votre animal de compagnie? 3. Comment avez-vous découvert notre hôpital? 4. Veuillez indiquer la raison de votre visite? 5. Avez-vous ressenti que le médecin avait compris et répondu aux besoins de votre animal de compagnie? 6. Avez-vous ressenti que le médecin expliquait clairement l'état de santé des animaux de compagnie, la méthode de traitement et la façon d'administrer les médicaments ainsi que les soins de suivi? 7. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la propreté et de l'apparence de l'hôpital? 8. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait du coût du service pour la valeur que vous et votre animal avez reçue? 9. Quelle est la probabilité que vous revisitiez notre hôpital pour des soins vétérinaires? 10. Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre établissement à d'autres propriétaires d'animaux? |
