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航空サービスの評価

航空旅行サービスのすべての側面の評価


親愛なる旅客:

私たちはあなたが私たちと一緒に旅行することを選択した喜んでいます。可能な限り最高の旅行体験を提供するために、我々はあなたとあなたの旅行の目的についてもう少し知りたいです。このアンケートを完了するには、いくつかの瞬間を取ることによって私たちを助けてください。

ご協力いただきありがとうございます。
このフライトのためにあなたの旅行の手配をしながら、あなたが予約エージェントから受信したサービスを評価してください。
覚えていない/知りません
最悪のうち、
ほとんどほど良好ではありません
ほとんど同じについて
ほとんどよりも良いです
ベストの中で
エージェントに通り抜けるでスピード
エージェントの有用性
予約エージェントの礼儀
フライト情報の正確性
運賃情報の正確性
以下のそれぞれが、今日のフライトのため(航空会社)を選択するあなたの意思決定をしていたいかに重要かを教えてください。
まったく重要ではありません
やや重要
非常に重要
(航空会社の)出発および/または到着時間がより便利でした
(航空会社の)飛行は、より少ない停止またはそれ以上の接続を持っていました
(航空会社の)航空運賃は良好でした
(航空会社の)マイレージプログラム
(航空会社の)機内サービスは、より良い(食事、映画、客室乗務員など)です
(航空会社の)地上サービスが優れている(発券、手荷物取り扱い、チェックインなど)
以下のための個人的な好み(航空会社)
(航空会社)は空席で唯一の航空会社でした
(航空会社)の旅行代理店/会社の旅行部門の推薦
航空機の好み
あなたが今日取っている旅行のための航空運賃(航空券​​の価格)に関する次の文にはい、いいえまたはわからないを答えてください:
はい
いいえ
わからない
私は関係なく、運賃のこの時点で、この先にこの旅行を計画していました
私は別の航空会社でこの旅行を計画したが、(航空会社)に切り替えるために運賃のました
私は心の中で不特定の航空会社とのこの旅行を計画し、ために運賃の(航空)が選ばれました
私は別の目的地への旅行を計画していたが、ために運賃のこの宛先に切り替え
私はそれ以降またはそれ以前の時点でこの旅行を計画し、しかし理由運賃の今行くために私の計画を変更しました
私は車を運転したり、この宛先へのバス/電車を取ることを計画したが、ために運賃を飛ぶことにしました
私はすべてこの旅行を取ることを計画したが、ために運賃を行くことにしたいませんでした
この旅行を取ることで、あなたの主な目的は何ですか? (一つだけの答えをチェックしてください)
あなたは今日空港で使用されるこれらの各領域について、あなたはラインで待っていた時間の長さを示し、その待ち時間が許容可能であったか否かお願いします。
使用していませんでした
ウエイトなし
0-5分。
6-10分。
11-20分。
20 分。
許容可能な待ち?
はい


いいえ
航空機搭乗
搭乗ゲートカウンタ
セキュリティチェックポイント
エクスプレス手荷物/シートチェックインカウンター
チケットカウンター
街頭手荷物チェック
他の
最高の次の句のうちどれがこの旅行の正確な性質を説明しますか? (該当するものすべてに記入)
ベストの中で
ほとんどよりも良いです
ほとんど同じについて
ほとんどほど良好ではありません
最悪のうち、
全体的に、どのように丁寧で親切はあなただけで出発した空港で(航空会社の) 担当者でしたか?
あなた自身は、このフライトの手配をするために電話しましたか?
あなたはちょうど出発した空港で(航空会社の) 手順のいずれかで特に不満であれば、どの領域(複数可)を明記してください。
あなたはちょうど出発した空港で(航空会社の) 担当者のいずれかに不満 particularyた場合は、その担当者を明記してください。
あなたの職業は何ですか?
あなたは、次のとおりです。
あなたは、次のとおりです。
あなたは何歳のグループにいますか?
どこに住んでいますか?
USA場合は、あなたの郵便番号は何ですか?

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