購入後のインストール、評価、フィードバック。
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次の文のそれぞれについて、最良のあなたの意見を表すオプションを選択してください。
どのくらいの頻度で、[製品/サービス]を使用するのですか? 全体的に、あなたは[PRODUCT]で、どのように満足していますか? もう一度[製品]を購入する可能性はどのくらいありますか? あなたは[製品]を向上させるためにどのような提言を提供していますでしょうか? |
製品のインストールのエラーは、顧客との最初の接触段階であるため、間違いなく顧客の不満につながる可能性があります。ハードウェアのインストール後の満足度アンケートを送信することにより、顧客はインストールエクスペリエンスに不快感を引き起こす正確な原因についてフィードバックを提供できます。
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