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ウェブサイトのフィードバック調査

ウェブサイトのフィードバックと回答者のインターネット利用状況調査。


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次の側面に、当社のウェブページを評価してください:
今日の私たちのサイトを訪問して、あなたの理由は何ですか?
あなたはどのように可能性をするには、次のとおりです。
あなたは私たちのウェブサイトをどこで知りましたか?
どのくらいの頻度で私たちのサイトを訪問するのですか?
私たちのサイトを参照するとき、どのくらいの期間は、通常、ここで過ごしていますか?
どのくらいの頻度であなたがネットサーフィンをしますか?
典型的な1週間で、あなたがサーフィンをどのように多くの時間を過ごすのですか?
何を定期的にするためにウェブを使うのですか? (当てはまるもの全てをご確認ください)
どのくらいの頻度では、製品情報を収集するためにウェブを使用していますか?
あなたは、インターネットを介して[PRODUCT_C​​ATEGORY]を購入する予定がないとき?
[製品/サービス]のあなたの主な用途は何ですか?
この調査を完了するために時間を割いていただきありがとうございます。

ウェブサイトフィードバック調査を実施する理由

あなたのウェブサイトは、この市場のセクションをターゲットとするように適切に配置されるべきです。ウェブサイトのフィードバックに関するアンケートを送信して、お客様がウェブサイトについてどのような発言をしているのか、その詳細を明確に理解しておくと、組織の生活が楽になります。

  • あなたのウェブサイトはターゲット市場に適していますか? -顧客がインターネットで何を検索することを好むか、ウェブサイトにアクセスする理由などの側面を含めることで、この質問に関する洞察を得ることができます。この質問への回答を分析して、Webサイトだけでなく製品/サービスをより適切にターゲティングすることができます。
  • 業界の専門家からのフィードバックは重要ですが、最終的にあなたのウェブサイトはお客様専用に開発されているため、顧客のフィードバックは業界の専門家が言わなければならないこと以上です。ウェブサイトの改善または維持は、一定のプロセスです。顧客が役に立つと思う要因は明日は時代遅れではないかもしれないので、ウェブサイトのフィードバックは定期的に行われなければなりません。
  • 受け取ったフィードバックをフォローして、市場の期待に応え、最終的には忠実な顧客を獲得できるようにします。
  • 提案された変更を実装した後、この調査サンプルを同じ人々に送信することにより、Webサイトを再評価できます。

ウェブサイトのフィードバック調査の最適な使用法

  • ほとんどの顧客は、Webサイトに基づいて組織を判断します。あなたのウェブサイトは頻繁に訪問者が忠実な買い手に変えられることができるように絶えず見直されて、改善されるべきです。これは、定期的に調査を実施し、提案された変更に従って変更を加えることで発生する可能性があります。
  • Webサイトに関する顧客満足度を測定するのは難しい場合がありますが、このような調査テンプレートを使用すると簡単になります。
  • Webサイトのフィードバック調査を実施して、Webサイトの全体的な影響を高めます。