Modelo de pesquisa de cliente (B2B) para a pandemia de coronavírus l QuestionPro

Este modelo de pesquisa de pulso B2B consiste em perguntas que sua marca de empresa para empresa pode usar para se envolver com seus clientes no momento desta pandemia. Embora a economia global tenha sido afetada pelo coronavírus, use este questionário de amostra para entender como a desaceleração global afetou seus consumidores e clientes. Saiba como seus produtos ou serviços são usados no momento. Descubra os desafios de engajamento da sua marca e faça ajustes para melhorar o atendimento e reter os clientes.

Manter os clientes leais durante esse período é imprescindível, e essa pesquisa de pulso pode ajudá-lo a obter informações sobre seus clientes B2B. Faça alterações instantâneas e positivas para reduzir a taxa de rotatividade de clientes e garantir um nível de satisfação mais alto com sua marca. Reduza o impacto que o COVID-19 teve em seus clientes com maior satisfação.

Os quatro principais motivos para usar este modelo de pesquisa de pulso B2B para a pandemia de coronavírus

Entenda o impacto da pandemia em seus clientes B2B e identifique lacunas em produtos e serviços para oferecer melhor satisfação ao cliente. Os quatro principais motivos para usar este modelo de pesquisa de pulso B2B são:

1. Seja um bom ouvinte: embora você saiba o valor do seu negócio, seus clientes B2B podem não. Ouvir feedback fornecerá a você a capacidade de oferecer produtos e serviços altamente confiáveis e reduzirá a rotatividade de clientes.
2. Solucione os problemas do cliente: na pandemia, é imperativo ser ainda mais centrado no cliente do que nunca. Com a ajuda desta pesquisa, identifique lacunas em seus produtos e serviços para seus clientes e resolva problemas.
3. Faça ajustes em tempo real de produtos e serviços: a inovação na época da pandemia oferece a capacidade de manter clientes satisfeitos. Ouvir o feedback do cliente permitirá que você faça ajustes em tempo real de produtos e serviços em movimento.
4. Inteligência do concorrente: identifique tendências do mercado e garanta que seus concorrentes não estejam dando a chance de atrair seus clientes B2B. Fique à frente da curva usando esta pesquisa.

Modelo de pesquisa de pulso B2B para a pandemia de coronavírus

Os quatro principais motivos para usar este modelo de pesquisa de pulso B2B para a pandemia de coronavírus

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