Modelos de pesquisa Pesquisas de Satisfação do Cliente Modelo de pesquisa de pulso B2C para a pandemia de Coronavírus

Modelo de pesquisa de pulso B2C para a pandemia de Coronavírus

Use este modelo de pesquisa de pulso B2C gratuito para entender os impactos da crise COVID -19 em seus clientes. Identifique como as expectativas e o comportamento de seus clientes mudaram nas últimas semanas. Colete dados e obtenha informações sobre as escolhas e preferências dos clientes. Analise seus padrões de compra e formule uma estratégia de vendas e marketing para se conectar melhor a eles. Identifique riscos e mantenha as incertezas afastadas com uma análise detalhada dos resultados da pesquisa. Este modelo de pesquisa B2C de amostra está pronto para uso e pode ajudá-lo a reunir dados primários para sua pesquisa de mercado relacionada ao Coronavírus. Personalize o questionário gratuito para atender às suas necessidades específicas.

use this free template

Preview this template

Considerando sua experiência completa com a nossa marca nesta pandemia, qual a probabilidade de você nos recomendar a um amigo ou colega?

0 0

Muito improvável

Muito provável

Qual o valor dos nossos produtos e serviços durante esta pandemia?

Muito valioso

Valioso

Neutro

Não é valioso

Nada valioso

Quais são as suas três principais preocupações sobre o uso de nossos produtos? (Selecione apenas três)

Lojas esgotadas

Empregados sendo diagnosticados com o coronavírus

Aumento de preços

Dificuldade em alcançar o atendimento ao cliente

Filas longas no ponto de venda

Suporte pós-venda limitado

Aceitação apenas de métodos de pagamento online

De outros

Você está enfrentando uma escassez de nossos produtos em sua localidade?

Sim, sempre

Sim, mas apenas as vezes

Eu não enfrentei nenhuma falta

Você usou produtos de nossos concorrentes durante a crise?

sim

Não

Você está satisfeito com o seguinte durante a pandemia?

	Muito Insatisfeito	Insatisfeito	Neutro	Satisfeito	Muito satisfeito
Disponibilidade de nossos itens em lojas locais	Muito Insatisfeito	Insatisfeito	Neutro	Satisfeito	Muito satisfeito

Serviço de atendimento ao cliente	Muito Insatisfeito	Insatisfeito	Neutro	Satisfeito	Muito satisfeito

Medidas de segurança tomadas no ponto de venda	Muito Insatisfeito	Insatisfeito	Neutro	Satisfeito	Muito satisfeito

Suporte pós-venda	Muito Insatisfeito	Insatisfeito	Neutro	Satisfeito	Muito satisfeito

A qualidade do serviço	Muito Insatisfeito	Insatisfeito	Neutro	Satisfeito	Muito satisfeito

Como você vê nossos produtos?

Essencial

Normal

Luxo

Você sente algum risco de infecção usando nossos produtos?

Não, tenho certeza de que você está tomando as medidas de segurança corretas.

Sim, mas pode haver baixas chances de infecção

Sim, acho bastante arriscado usar seus produtos

Eu parei de usar seus produtos

Comentários / sugestões para nos ajudar a servi-lo melhor:

use this free template

Os quatro principais motivos para usar este modelo de pesquisa de pulso de coronavírus B2C

Saiba o que seus consumidores sentem exatamente e aproveite isso. Eis por que você deve usar este modelo de pesquisa gratuito:

1. Simples de entender perguntas e opções de resposta: As opções de pergunta e resposta são simples de entender e responder por todos os tipos de usuários. Aumente suas taxas de resposta.
2. Rastreamento de concorrentes: entenda instantaneamente se há uma mudança de clientes da sua marca para a marca do seu concorrente.
3. Níveis de satisfação do consumidor: avalie os níveis de satisfação que seus clientes obtiveram de seus produtos e serviços durante esta pandemia.
4. Tranquilize os clientes: muitos clientes estão preocupados em comprar produtos durante esse período. Garanta aos clientes sua preocupação com a segurança e a segurança de sua equipe.

Modelo de pesquisa de pulso B2C para a pandemia de Coronavírus

Os quatro principais motivos para usar este modelo de pesquisa de pulso de coronavírus B2C

Related templates and questionnaires

Modelo de Pesquisa de Satisfação do Produto

Retail Store Template Pesquisa de Avaliação

Motivação e de compra modelo de pesquisa Experience

QuestionPro in your language