Modelos de pesquisa Surveys B2B EvaluationTemplate cliente

EvaluationTemplate cliente

Cliente avalia a empresa no atendimento ao cliente e satisfazer as necessidades da empresa.

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Considerando sua experiência completa com nossa empresa durante o projeto, qual a probabilidade de você recomendar nossa empresa a um amigo ou colega?

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Muito improvável

Muito provável

Indique o seu nível de acordo para as seguintes declarações sobre os representantes de serviço da empresa?

	Discordo fortemente	Discordo parcialmente	Nem concordo nem discordo	De certo modo concordo	Concordo plenamente
representantes de serviço (empresa) (CSRs) são bem treinados.	Discordo fortemente	Discordo parcialmente	Nem concordo nem discordo	De certo modo concordo	Concordo plenamente

representantes de serviço (empresa) (CSRs) são bem supervisionado.	Discordo fortemente	Discordo parcialmente	Nem Concorda ou Discorda	De certo modo concordo	Concordo plenamente

representantes de serviço (empresa) (CSR) aderir a normas de conduta profissional.	Discordo fortemente	Discordo parcialmente	Nem Concorda ou Discorda	De certo modo concordo	Concordo plenamente

representantes de serviço (empresa) (CSR) agir em meu melhor interesse.	Discordo fortemente	Discordo parcialmente	Nem Concorda ou Discorda	De certo modo concordo	Concordo plenamente

No geral, estou satisfeito com os representantes de serviço (da empresa) (CSRs).	Discordo fortemente	Discordo parcialmente	Nem Concorda ou Discorda	De certo modo concordo	Concordo plenamente

Por favor, indique seu nível de concordância para as seguintes declarações:

	Discordo fortemente	Discordo parcialmente	Nem concordo nem discordo	De certo modo concordo	Concordo plenamente
O (COMPANY) gerente de contas é experiente e profissional.	Discordo fortemente	Discordo parcialmente	Nem concordo nem discordo	De certo modo concordo	Concordo plenamente

Eu sinto que tenho uma boa relação pessoal com o (COMPANY) gerente de contas.	Discordo fortemente	Discordo parcialmente	Nem Concorda ou Discorda	De certo modo concordo	Concordo plenamente

O (COMPANY) gerente de conta é fazer uma contribuição positiva para o meu negócio.	Discordo fortemente	Discordo parcialmente	Nem Concorda ou Discorda	De certo modo concordo	Concordo plenamente

O gerente (COMPANY) conta responde às minhas perguntas em tempo hábil.	Discordo fortemente	Discordo parcialmente	Nem Concorda ou Discorda	De certo modo concordo	Concordo plenamente

No geral, estou muito satisfeito com o (COMPANY) gerente de contas.	Discordo fortemente	Discordo parcialmente	Nem Concorda ou Discorda	De certo modo concordo	Concordo plenamente

No geral, estou muito satisfeito com o gerente de contas da empresa.	Discordo fortemente	Discordo parcialmente	Nem Concorda ou Discorda	De certo modo concordo	Concordo plenamente

Qual seria a sua principal razão de ser muito satisfeito com [empresa] representantes de serviço?

Por favor, diga-nos a sua principal razão para estar muito satisfeito com a [empresa] gestor de conta?

Em comparação ao modo como você se sentia a respeito [da empresa] antes deste projeto, que é a interpretação de completar um outro projeto com o mesmo [empresa]?

melhor, com base no desempenho

aproximadamente o mesmo

pior ainda, com base no desempenho

Considerando o valor global do projecto que você pagou, foi

um valor excepcional, vale mais do que você pagou por ele

um bom valor, vale a pena o que você pagou por ele

um pobre valor, vale menos do que você pagou por ele

Você tem outros comentários / sugestões sobre o serviço prestado a você durante o projeto?

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