Um esforço colaborativo para atingir uma meta sempre será eficaz, pois envolve uma comunicação impecável entre os funcionários. Conhecer a perspectiva de comunicação dos funcionários pode ser fundamental para entender os pontos fortes e fracos da sua organização e tomar decisões bem informadas para melhorar os pontos fracos e continuar trabalhando nos pontos fortes.
Aqui estão cinco razões para a realização de um modelo de pesquisa de avaliação de comunicações da empresa:
- Compartilhamento de conhecimento: Até que ponto a organização compartilha informações críticas com os funcionários? Obtenha insights diretamente dos funcionários para saber onde você poderia compartilhar mais informações para criar confiança ou onde você não compartilhou a extensão das informações que realmente fez. Com base nas respostas e na análise dessas respostas, você pode garantir que as informações corretas sejam compartilhadas na extensão desejada.
- Precisão das informações: todo funcionário deve fazer parte da cadeia de informações da empresa e a precisão dessas informações pode criar ou quebrar a confiança de um funcionário. Envie um questionário para saber se o funcionário confia nas informações que recebe. Se a maioria deles opinar que as informações são imprecisas e, na maioria das vezes, não são verdadeiras, você e sua equipe devem tomar medidas corretivas.
- Frequência de comunicação: a comunicação frequente é importante para uma organização tomar decisões vitais a tempo e evitar danos. Ao incluir uma pergunta de pesquisa que gira em torno da frequência da comunicação, você pode entender se um gerente se comunicou a tempo com sua equipe ou se dois membros da equipe que trabalham no mesmo projeto conseguiram se comunicar adequadamente e a tempo de concluir a projeto.
- Linha do tempo da comunicação: existe uma linha do tempo referente a todas as comunicações realizadas entre pares ou dentro da gerência ou entre a gerência e o funcionário. Uma linha do tempo está sendo seguida pela sua organização? Caso contrário, com que frequência você perde o cronograma de comunicação e como isso afeta a comunicação geral da empresa? - Obtenha feedback sobre esses fatores usando este exemplo de pesquisa.
- Modos de comunicação preferidos: entenda o que os funcionários têm a dizer sobre portadores de informações, como quadro de avisos, supervisores diretos e indiretos, reuniões etc. e quais modos eles preferem para obter informações confiáveis. Você pode filtrar os modos de comunicação mais preferidos para ser proativo nos modos selecionados para melhorar a comunicação.
