Perguntas sobre pesquisa de satisfação do cliente + modelo de questionário

Este exemplo de pesquisa CSAT ajuda a medir a satisfação do cliente usando diferentes tipos de perguntas, incluindo perguntas NPS, perguntas demográficas, perguntas de múltipla escolha ou perguntas abertas.

Você pode personalizar esses modelos de perguntas de pesquisa de satisfação do cliente e criar um questionário que inclua perguntas com escalas de avaliação e perguntas com emojis. Colete feedback dos clientes e avalie como os respondentes se sentem em relação ao seu atendimento. Uma ótima experiência do cliente, com um bom suporte, cria clientes fiéis à sua marca.

1. 1. Avaliação do produto : Avalie a opinião dos seus clientes para medir o nível de satisfação com o seu produto. Atribua notas com base em diferentes parâmetros qualitativos para coletar feedback e tomar decisões que visem aprimorá-lo.
2. 2. Avaliação de serviço : O atendimento ao cliente é um dos maiores contribuintes para a satisfação do cliente e mensurá-lo é vital para qualquer organização orientada para o cliente. Este modelo de questionário de pesquisa pode ajudá-lo a identificar áreas de melhoria em seus serviços e capacitá-lo a agir.
3. 3. Feedback aberto : Perguntas abertas exploram as necessidades e preocupações dos clientes que podem ser facilmente ignoradas. Nosso modelo gratuito de formulário de pesquisa de satisfação do cliente permite coletar dados em diversos formatos. Você pode analisar os dados qualitativos e aproveitar ao máximo as respostas da sua pesquisa.