No gerenciamento da cadeia de suprimentos, um revendedor é uma pessoa que possui uma loja e vende diretamente aos consumidores. Existem várias indústrias nas quais existem revendedores que ajudam a marca a alcançar um conjunto mais amplo de consumidores. Geralmente, os revendedores estão associados à indústria de máquinas e bens mecânicos, como automóveis, caminhões, equipamentos agrícolas, aparelhos eletrônicos etc. Agora, examinaremos por que a pesquisa de feedback dos revendedores deve ser realizada:
- Os revendedores são um elo importante entre fabricantes e consumidores. Os revendedores compram seus produtos de distribuidores e os exibem em suas lojas ou showrooms. Geralmente, os revendedores têm um relacionamento de longa data com os fabricantes.
- A Pesquisa de feedback dos revendedores da QuestionPro consiste em perguntas que ajudam os fabricantes a obter informações significativas sobre os revendedores e o tempo durante o qual eles foram associados a uma marca.
- Perguntas relacionadas ao volume de vendas das concessionárias, volume de negócios, lucro derivado do negócio, vantagens em lucratividade, conhecimento da concorrência etc. são usadas neste modelo de pesquisa.