afectivas | Sample Survey, Examples, Questions & Questionnaires

Os seus clientes realmente tem um laço emocional com a sua empresa ou marca? Este questionário irá dar-lhe a resposta. Este inquérito foi desenvolvido e testado por Maarten Tolboom, consultor da TNS NIPO em cooperação com a Fundação para as comunicações comerciais em Amesterdão. Maarten testou os laços emocionais de clientes com 10 marcas nacionais: Vodaphone, supermercados Albert Hein, Heineken cerveja ,, Grolsch cerveja, o Postbank, banco ING, margarina Becel, e dois jornais nacionais.

Laços emocionais modelo de pesquisa

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Portuguese (Português) translation missing for : Considering your overall customer experience with [brand or product], which of the following emotions do you feel when thinking about [brand or product]? (select all that apply) Portuguese (Português) translation missing for : Happy Portuguese (Português) translation missing for : Relieved Portuguese (Português) translation missing for : Satisfied Portuguese (Português) translation missing for : Confident Portuguese (Português) translation missing for : Appreciated Portuguese (Português) translation missing for : Positive Portuguese (Português) translation missing for : Excited Portuguese (Português) translation missing for : Frustrated Portuguese (Português) translation missing for : Angry Portuguese (Português) translation missing for : Worried Portuguese (Português) translation missing for : Stressful Portuguese (Português) translation missing for : Anxious Portuguese (Português) translation missing for : Disappointed Portuguese (Português) translation missing for : Confused Portuguese (Português) translation missing for : Considering your complete experience with our company, how likely would you be to recommend our products to a friend or colleague?0 Very Unlikely to 10 Very Likely Portuguese (Português) translation missing for : 0 Portuguese (Português) translation missing for : 1 Portuguese (Português) translation missing for : 2 Portuguese (Português) translation missing for : 3 Portuguese (Português) translation missing for : 4 Portuguese (Português) translation missing for : 5 Portuguese (Português) translation missing for : 6 Portuguese (Português) translation missing for : 7 Portuguese (Português) translation missing for : 8 Portuguese (Português) translation missing for : 9 Portuguese (Português) translation missing for : 10 Very Unlikely Very Likely Haveria algo faltando em minha vida se SOCIEDADE / Brand X não existia. concordar Portuguese (Português) translation missing for : Disagree Tenho a sensação de que eu realmente compreender SOCIEDADE / BRAND X. concordar Portuguese (Português) translation missing for : Disagree Eu tenho sentimentos para a empresa / marca X que eu não tenho para quaisquer outras empresas / marcas. concordar Portuguese (Português) translation missing for : Disagree SOCIEDADE / Brand X sempre foi bom para mim. concordar Portuguese (Português) translation missing for : Disagree SOCIEDADE / BRAND X e eu temos muito em comum. concordar Portuguese (Português) translation missing for : Disagree SOCIEDADE / Brand X me faz lembrar de coisas que eu fiz e lugares onde eu estive. concordar Portuguese (Português) translation missing for : Disagree SOCIEDADE / Brand X pode sempre contar comigo. concordar Portuguese (Português) translation missing for : Disagree Eu confio SOCIEDADE / BRAND X. concordar Portuguese (Português) translation missing for : Disagree