CONTA GRATIS

Modelo de perguntas de pesquisa da Even Likert Scale

| Perguntas e Questionários | QuestionPro


O produto foi uma boa compra:
Informe sua probabilidade de recomendar nossos produtos a amigos e colegas:
Avalie sua experiência de atendimento ao cliente com nossa organização:
Indique o nível de importância dos preços ao comprar um novo software:
Indique seu nível de satisfação com nossos produtos:
Preciso de ajuda da equipe de atendimento ao cliente:
O produto é melhor que a maioria dos concorrentes:
Estamos lançando um novo produto em março.
Pedimos aos nossos clientes que compartilhem seus requisitos conosco em tempo hábil.
Nossos funcionários estão fortemente inclinados a fornecer resultados da melhor maneira possível:

Por que realizar a pesquisa em escala Likert?

Por definição, o Likert Scale é um tipo de pergunta de pesquisa que oferece várias opções de respostas, de um extremo ao outro. Por exemplo, “concordo totalmente” em “discordo totalmente”, “extremamente provável” a “absolutamente improvável”. Normalmente, mesmo na escala Likert, não há ponto médio incluído. Aqui estão alguns dos motivos para realizar o Likert Scale Survey:

  • As perguntas da Likert Scale fornecem um feedback mais granular sobre produtos ou serviços, sejam eles "bons o suficiente" ou "excelentes".
  • Dessa maneira, uma organização, empresa ou marca pode descobrir até que ponto os consumidores apreciam e aprovam sua marca ou exatamente o oposto dela.
  • As perguntas de pesquisa Even Likert Scale da QuestionPro são projetadas por especialistas, tendo em mente a necessidade desse modelo. Esse modelo pode ser usado por qualquer pessoa que esteja no setor de produtos ou serviços para obter um feedback genuíno de seus consumidores.
  • Esse é um modelo de pesquisa personalizável e é possível adicionar até mesmo perguntas da escala Likert a esse modelo de pesquisa.

Dicas para escrever perguntas da pesquisa na escala Likert

  • Expresse-as corretamente: Mesmo as perguntas da escala Likert devem ser formuladas corretamente para evitar confusão e aumentar sua eficácia. Mais específico, você está com as perguntas que podem ser obtidas com melhor qualidade dos dados.
  • Use adjetivos com cuidado: é fácil influenciar, no entanto, é importante usar adjetivos com cuidado. Ao usar palavras sobre conceitos em uma pesquisa, é importante que os entrevistados entendam claramente o que você quer dizer. As opções de resposta a essas perguntas devem ser adjetivos que sejam facilmente compreendidos.
  • Pergunte e não conte: é importante fazer uma pergunta e não fazer uma declaração. A psicologia humana tende a concordar mais frequentemente do que discordar. Esse é um risco que você corre ao criar uma pergunta. Portanto, sempre pergunte e não forneça declarações com as quais você deseja que os respondentes da pesquisa concordem.

4 dicas sobre como usar as perguntas da escala Likert

  • Rotule suas respostas: ao usar escalas numeradas em vez de palavras em suas respostas, certifique-se de rotular suas respostas para que você não confunda seus entrevistados, pois eles podem estar cientes de que extremidade do intervalo é positiva ou negativa.
  • Lembre-se de mantê-lo calmo: como a escala Likert geralmente usa respostas ímpares, lembre-se de que esta é uma pesquisa uniforme na escala Likert, use a escala de respostas pares. Os entrevistados não terão dificuldade em entender extremos dessa maneira. Mantenha a escala de respostas uniformes curta, se você usar mais de 6 respostas, os participantes poderão começar a receber respostas aleatórias.
  • Mantenha-o contínuo: as opções de resposta em uma pesquisa devem ser colocadas em intervalos iguais. Isso pode ser complicado ao usar rótulos em vez de números; portanto, não use jargões; use palavras simples que mostrem o grau de resposta.
  • Mantenha isso lógico: se você deseja obter o máximo de respostas de seus respondentes, use “ignorar lógica”; dessa forma, seus respondentes não querem responder à pergunta ou não estão satisfeitos com isso, eles podem ignorar a pergunta e passar para o proximo.

Novo Producto Surveys / Concept Testing

Análise Conjunta: Retirement Housing

8 questões

Uma breve pesquisa usando alternativas de escolha de um estudo de análise conjunta.

Novo Producto Surveys / Concept Testing

Registro do produto: Consumer Product

45 questões

Registro de consumidor do produto, a razão de compra, dados demográficos.

Novo Producto Surveys / Concept Testing

Treinamento de Vendas satisfação Meeting

13 questões

Bateria de perguntas de avaliação de treinamento de vendas úteis para cursos B2B profissionais.