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Avaliação ISP Serviço

pesquisa de avaliação do serviço e feedback do cliente para um provedor de serviços de Internet.


Obrigado por entrar em contato com o nosso suporte técnico. Por favor, ajude-nos a melhor servi-lo através do preenchimento do seguinte questionário:
Em geral, como você se sente sobre sua experiência com [ISP] como fornecedor de serviços Internet?
Como você classifica sua ligação [ISP] (incluindo confiabilidade, velocidade, ocupado-sinais, desconexões, etc.)?
Como você avaliaria software [ISP] para facilidade de instalação e utilização?
Para qual sistema operacional que você colocar a sua chamada para apoiar?
Ao falar com o representante de suporte, como você avaliaria o seguinte?
afabilidade
Profissionalismo
Interesse em resolver o seu problema
Ao resolver o seu problema, como você avaliaria as informações fornecidas?
Compreensão do problema
Seu problema foi resolvido sobre este convite?
Se a sua resposta à pergunta anterior não foi, por quê?
Se você precisava de entrar em contato com 's [ISP] suporte técnico novamente e foi dada a opção de falar com este representante, não é?
Se não, por que não?
Comparando o suporte técnico [ISP] ao proporcionado por outras empresas, você diria que, globalmente, o suporte técnico [ISP] é
Obrigado por nos ajudar a melhorar o nosso serviço para você. Se você precisar de assistência adicional, por favor envie um e-mail separado para test@test.com. Isso irá garantir uma resposta atempada. Nós também pode ser alcançado em 1-800-XXX-XXXX.

Por que realizar uma pesquisa de avaliação de serviço do ISP?

Em um mercado tão volátil quanto o mercado de ISP, você deve considerar a importância da satisfação e lealdade do cliente. Com mais de 50 ISPs atendendo a locais residenciais e empresas, os clientes têm muitas opções para escolher, o que dificulta a sobrevivência de cada um desses ISPs neste mercado. Os clientes escolhem as marcas que valorizam seu tempo e dinheiro e se esforçam para garantir que as reclamações dos clientes sejam resolvidas a tempo.

  • Uma pesquisa de avaliação de serviço do ISP é o meio mais eficaz para os clientes desabafar seus níveis de insatisfação e também sugerir áreas para melhoria. Construir um relacionamento intangível com os clientes é o que é necessário para um ISP ter sucesso.
  • Os clientes podem compartilhar seus sentimentos sobre sua experiência com sua empresa como um provedor de serviços de Internet, fornecer informações sobre a facilidade de instalação e uso e também avaliar a qualidade da conexão. Para poder fornecer os melhores serviços de ISP da categoria, você precisa analisar as respostas recebidas para todos esses aspectos.
  • A base de um bom ISP é o atendimento ao cliente impecável e, para que ele seja impecável, você precisa fazer as perguntas certas sobre os executivos para os clientes. Este modelo de pesquisa possui uma seção separada para classificações de executivos de atendimento ao cliente, que incluem fatores como simpatia, profissionalismo, habilidades para resolver problemas, modo de solução de problemas etc. As respostas a essas perguntas podem ser usadas para melhorar o serviço oferecido por sua equipe de atendimento ao cliente .
  • Como discutido anteriormente, é necessário que cada provedor de serviços de Internet forneça algo que os outros no mercado não possam fornecer. Os insumos sobre os serviços oferecidos pelos concorrentes também podem ser analisados enviando este questionário.

Pesquisa de melhores usos do ISP Service Evaluation Survey

  • Crie um relacionamento sustentável com os clientes ao longo do tempo, incluindo perguntas sobre suas reclamações e também serviços ao cliente.
  • Analise os serviços da concorrência para melhorar seus serviços com base nessas informações.
  • Faça mais de 15 perguntas para resolver os fatores que comprovadamente consistem em um gargalo para o atendimento ao cliente.

Surveys Website

Avaliação do Potencial de E-Commerce Services

17 questões

uso Levantamento de serviços de Internet não e quais serviços seriam usados ​​se disponível online. Também fornecendo avaliação website.

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Template Edifício Pesquisa Atividades Web

18 questões

atividades de construção de Web pesquisa fornecendo dados demográficos de empresas e investigação de despesas e atividades de construção web.

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Web Atendimento ao Cliente Avaliação modelo de pesquisa

18 questões

avaliação de atendimento ao cliente e pesquisa de feedback sobre a velocidade, qualidade e satisfação total do cliente.