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Compra na Internet

hábitos de compra on-line levantamento para ver se os usuários compraram, o que eles adquiridos, o que gastaram.


Nos últimos três meses, você compra produtos ou serviços através da Internet, para seu uso pessoal?
Por favor, verifique a categoria de produto ou serviço que você comprou mais recentemente.
Pensando de volta para os varejistas da Internet que adquiriu, você já:
sim
Não
forneceram feedback do produto ou serviços que eles vendem
completou um inquérito para esse varejista da Internet
comunicava com outros utilizadores através de salas de e-mail ou chat
Quando você começou a fazer compras nesta ocasião, foram-lhe:
Quanto você gasta com esta operação?
Queria devolver a mercadoria ou cancelar o serviço depois que você recebeu?
Queria entrar em contato com o departamento de serviço ao cliente deste varejista da Internet com uma queixa ou problema?
Quanto você estimar você gastou com este varejista da Internet nos últimos doze meses?
Quantas transações você fez com este varejista da Internet nos últimos 12 meses?
Obrigado pela sua participação.

Por que realizar uma pesquisa de compras na Internet?

Toda pessoa que compra produtos on-line tem um hábito de compra diferente - alguns são extremamente impulsivos, outros preferem pesquisas sistemáticas antes de comprar algo na internet. Para os pesquisadores filtrarem melhor seu público-alvo, é importante realizar um questionário de compras na Internet que tenha perguntas que ajudem a entender as preferências de compra dos clientes.

As perguntas incluídas nesta amostra de pesquisa fornecem informações sobre o seguinte:

  • Despesas passadas na compra de produtos on-line: é parte integrante do conhecimento se uma pessoa prefere fazer compras on-line ou não e, com base nesse entendimento, você pode apresentar seus produtos / serviços.
  • Tipo de compras online: o que os clientes preferem comprar online. Livros, roupas, acessórios de computador e outros produtos.
  • Motivação para compras on-line: fatores que levam o visitante a comprar um produto e se a compra é impulsiva ou bem pensada.
  • Intenção de gastar: uma pessoa que pensa muito no uso prático de um produto também pode avaliar o aspecto custo-benefício do produto. Inclua perguntas sobre quanto ele pode gastar em um produto.
  • Atendimento ao cliente e sua prioridade: Manter os clientes envolvidos é o objetivo principal de todas as pequenas e grandes empresas. Por exemplo, uma pergunta como: “Você entrou em contato com o departamento de atendimento ao cliente deste varejista da Internet com uma reclamação ou problema?” Pode ser incluída neste questionário para entender o que os clientes pensam sobre o serviço ao cliente oferecido.

Pesquisa sobre os melhores usos para compras na Internet

  • Devido aos aborrecimentos das compras físicas, mais e mais pessoas agora preferem fazer compras na internet. Os varejistas que se concentram na Internet podem enviar pesquisas de compras na Internet para serem melhores que os concorrentes e continuar melhorando seus produtos / serviços.
  • Um número significativo de pessoas escolhe as compras pela Internet, pois há descontos enormes em produtos / serviços. Você pode enviar este questionário para conhecer as opiniões dos clientes sobre o modelo de preços de um produto existente ou futuro.
  • Existem inúmeras opções de produtos na internet e essa pesquisa pode ser enviada para entender quais opções podem ser adicionadas ou eliminadas para manter o público-alvo engajado.
  • A Internet está cheia de itens para compra de produtos e essa concorrência está aumentando exponencialmente. A realização de uma pesquisa ajudará você a ter uma vantagem sobre os outros em termos de custo, recursos do produto e atendimento ao cliente.

Surveys Website

Avaliação do Potencial de E-Commerce Services

17 questões

uso Levantamento de serviços de Internet não e quais serviços seriam usados ​​se disponível online. Também fornecendo avaliação website.

Surveys Website

Template Edifício Pesquisa Atividades Web

18 questões

atividades de construção de Web pesquisa fornecendo dados demográficos de empresas e investigação de despesas e atividades de construção web.

Surveys Website

Web Atendimento ao Cliente Avaliação modelo de pesquisa

18 questões

avaliação de atendimento ao cliente e pesquisa de feedback sobre a velocidade, qualidade e satisfação total do cliente.