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Modelos de pesquisa Pesquisas de Satisfação do Cliente Avaliação da Qualidade de Serviço

Avaliação da Qualidade de Serviço

Cliente Avaliação de serviço de representante e as medidas tomadas.


Considerando sua experiência completa com nossa associação e as atividades realizadas, qual a probabilidade de você nos recomendar a um amigo ou colega?
Muito improvável
Muito provável
Quão satisfeito você estava com a qualidade do serviço com base nos parâmetros abaixo?
O representante de serviço ao cliente foi cortês.
Portuguese (Português) translation missing for : Which of these qualities apply to the customer service representative?
O que melhor descreva a sua experiência com o representante de serviço ao cliente?
O serviço ao cliente:
Ao longo dos próximos 12 meses, qual a probabilidade de você para substituir o seu [do produto] com outro [produto ou marca]?
Por favor, descreva se havia algum aspecto particular da experiência de serviço que era único