Avaliação Serviço fornecedor

avaliação do serviço fornecedor para negócios para aplicação de negócio.

use this free template

Preview this template

Por favor, avalie o desempenho do seu (Company) Customer Service Representative:

	Excelente	Muito bom	Boa	Justo	Pobre
Capacidade de resolver problemas	Excelente	Muito bom	Boa	Justo	Pobre

Compreensão das minhas necessidades	Muito Insatisfeito	Não satisfeito	Neutro	Satisfeito	muito satisfeito

Capacidade de resposta	Muito Insatisfeito	Não satisfeito	Neutro	Satisfeito	muito satisfeito

Profissionalismo	Muito Insatisfeito	Não satisfeito	Neutro	Satisfeito	muito satisfeito

Cortesia	Muito Insatisfeito	Não satisfeito	Neutro	Satisfeito	muito satisfeito

Simpatia	Muito Insatisfeito	Não satisfeito	Neutro	Satisfeito	muito satisfeito

Apresentação de novos produtos e embalagens	Muito Insatisfeito	Não satisfeito	Neutro	Satisfeito	muito satisfeito

Como faço para realizar meus pedidos?

Customer Service Representative

Representante de vendas

Sistema on-line a fim de computador

De outros

Por favor avalie o desempenho do serviço de (Empresa), em comparação com o segundo maior fornecedor em cada uma das áreas de serviço listados.

	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor
Pontualidade das entregas	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor

Cronograma de entrega	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor

Condições do produto entregue	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor

Quebra	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor

Rotação de estoque	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor

Precisão no preenchimento do pedido	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor

Atendimento de pedidos em atraso	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor

Atendendo seus pedidos por telefone.	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor

Atendimento telefônico imediato -- linhas disponíveis	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor

Precisão das faturas	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor

	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor
Capacidade de atender aos pedidos integralmente.	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor

Classificação geral da empresa	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor

Aparência dos funcionários e veículos da empresa	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor

Profissionalismo do motorista	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor

Frequência de visitas de vendas	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor

eficácia promocional	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor

Eficácia de exibição	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor

Políticas de desconto	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor

Clareza das informações da lista de preços	Muito pior	Pior	Mesmo	Melhor	Muito melhor