Avaliação do cliente de especialização e habilidade de resolver problemas de pessoal de apoio técnico
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Quão satisfeito você está com a qualidade global do serviço que você recebeu? Você considera o problema resolvido? Foi a sua pergunta ou problema resolvido na primeira vez que contactado suporte técnico? Quão satisfeito você está com esta experiência de suporte de telefone particular? Você tentou utilizar o nosso on-line site de suporte antes de fazer esta chamada? Se sim, como grau de satisfação geral com esta experiência de suporte on-line? Quão satisfeito você está com o nosso suporte técnico em geral? Agradecemos sinceramente as observações ou sugestões que você tem. Isso vai ajudar-nos a melhorar o nosso serviço no futuro. |
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