Hur har betygen om patientnöjdhet förändrats i din organisation under det senaste året? Hur viktigt är patientnöjdheten inom din organisation? Har din organisation chefer/personal dedikerade till patientnöjdhetsfrågor? Hur ofta genomför din organisation undersökningar för att utvärdera patientnöjdhet? Vilket av följande sätt används för att utvärdera patientnöjdhet? Har din organisation initierat program för att förbättra patientnöjdheten under det senaste året? Vilken sektor av hälso- och sjukvårdsbranschen behöver enligt din åsikt mest förbättra patientnöjdheten? Vad är det mest övertygande skälet för din organisation att förbättra kundnöjdheten? Har patienttillfredsställelse enligt din åsikt visat sig ha en direkt effekt på din organisations resultat? |
