Fördelar med att använda enkätmallen för kort kundnöjdhet (CSAT).
1) Förstå kundnöjdhet Med hjälp av den här CSAT-enkätmallen kan du mäta hur nöjda dina kunder är med produkten. Du kan nå ut till kunder som har betygsatt dig mindre än förväntat och förstå orsakerna bakom deras poäng. Detta kommer att hjälpa dig att göra produkten bättre och öka försäljningen.
2) Samla in feedback för finesser Med en öppen textfråga i slutet kan du få insikter om vad kunder tror som skulle göra produkten bättre. Denna information är avgörande för att överträffa dina konkurrenter och öka affärsintäkterna.
3) Mät kundlojalitet Genom att inkludera frågan om Net Promoter Score (NPS) i undersökningen kan du förstå dina promotorer, passiva och belackare. Detta ger dig insikter om kundlojalitet och om dina kunder kommer att köpa igen från dig och marknadsföra dina produkter till sina nära och kära.
