Son zamanlarda Harvard Business Review'da tartışılan "Bilgi Yönetimi" adlı bir konu hakkında konuşmak için yöneticilerle iletişime geçiyorum. HBR makalesinden alıntı yaparak, "Bilgi Yönetimi", "bir şirket hakkındaki bilgileri kolayca erişilebilir hale getirmenin yollarını bulmak yerine şirketteki diğer kişilere fayda sağlayabilecek bilgileri bulmaya yönelik resmi bir süreçtir."
Bazen şirketler "Bilgi Yönetimi" ile ilgilenirler ancak bunu başka bir adla adlandırırlar. Lütfen şirketinizin aşağıdaki işlemleri yapıp yapmadığını bana bildirin. En iyi uygulamalar hakkında bilgi toplayın ve paylaşın Müşterilerle etkileşime giren çalışanlar ve şirket yöneticileri arasında bilgi aktarımı için ağlar kurun. Müşterilerle etkileşime giren çalışanlar ve ürünü oluşturan mühendisler arasında bilgi aktarımı için ağlar kurun. Bir proje sırasında öğrenilen derslerin benzer görevleri yerine getiren diğerlerine iletilmesini sağlamak için resmi prosedürler oluşturun. Bir yöneticinin maaşını şirketin alt çizgisine bağlamanın resmi yollarını mı buluyorsunuz? Özel beceri ve bilgileri yakalamak ve dağıtmak için "Uzman Sistemler" geliştirmek. Uzmanlar, şirketlerin bir "bilgi yönetimi" programının kendileri için iyi olup olmadığına sonraki beş soruya nasıl cevap verdiklerine bağlı olarak karar verebileceklerini söylüyorlar. Sorular karmaşık değil ve zamandan tasarruf etmek için mükemmel cevaplar beklemiyoruz. Bize aklınıza gelen cevabı vermeniz yeterli. Kuruluşunuzdaki ne tür faaliyetler kârlılık üzerinde en büyük etkiye sahiptir? Bahsettiğiniz faaliyetlerden hangisi muhtemelen en büyük etkiye sahiptir? Eğer sahip olsaydınız, ne tür bilgiler bu aktivitenin daha etkili çalışmasını sağlardı? |
