حساب مجاني
قوالب المسح استطلاعات تقييم خدمة
مسح رضا المسافرين على الخطوط الجوية   نموذج نموذج لاستبيان الملاحظات
مسح رضا المسافرين على الخطوط الجوية   نموذج نموذج لاستبيان الملاحظاتمسح رضا المسافرين على الخطوط الجوية   نموذج نموذج لاستبيان الملاحظاتمسح رضا المسافرين على الخطوط الجوية   نموذج نموذج لاستبيان الملاحظاتمسح رضا المسافرين على الخطوط الجوية   نموذج نموذج لاستبيان الملاحظاتمسح رضا المسافرين على الخطوط الجوية   نموذج نموذج لاستبيان الملاحظات

مسح رضا المسافرين على الخطوط الجوية   نموذج نموذج لاستبيان الملاحظات
مسح رضا المسافرين على الخطوط الجوية   نموذج نموذج لاستبيان الملاحظاتمسح رضا المسافرين على الخطوط الجوية   نموذج نموذج لاستبيان الملاحظاتمسح رضا المسافرين على الخطوط الجوية   نموذج نموذج لاستبيان الملاحظاتمسح رضا المسافرين على الخطوط الجوية   نموذج نموذج لاستبيان الملاحظاتمسح رضا المسافرين على الخطوط الجوية   نموذج نموذج لاستبيان الملاحظات

إن استقصاء رضا ركاب الخطوط الجوية هو استبيان ملاحظات معمق ترسله شركة طيران إلى ركابها لجمع ملاحظات حول تجربة الطيران. يساعد نموذج المسح الإحصائي هذا في جمع البيانات على مستوى الماكرو والجزئي من جميع الركاب في كل رحلة لمراقبة جودة الخدمة وجمع الملاحظات حول أي تدهور في الخدمات. يمكن تعديل تعديلات أسئلة الاستبيان هذه لجمع بيانات حول كل جانب من جوانب تجربة الطيران وإدارة الخدمات والتدريب وفقًا لتوقعات العملاء ورغباتهم وإعجاباتهم.


1. كم مرة قمت بالطيران خلال الـ 12 شهرًا الماضية؟ (عد رحلة العودة إلى اثنين)
ما هو الغرض من رحلتك الأخيرة؟
3. يرجى الإشارة إلى درجة المقصورة التي تسافر بها عادة عند السفر "بغرض العمل" .
يرجى الإشارة إلى فئة المقصورة التي تسافر بها عادة عند السفر في "وقت فراغ" .
5. ما هي شركات الطيران الثلاث المفضلة لديك عند القيام برحلات طيران طويلة (رحلات أكثر من 6 ساعات)؟
(الرجاء إدخال اسم واحد في كل سطر)
5. ما هي شركات الطيران الثلاث المفضلة لديك عند القيام برحلات قصيرة (رحلات أقل من 6 ساعات)؟
(الرجاء إدخال اسم واحد في كل سطر)
6.
7. يرجى ذكر موافقتك على سبب اختيار شركة طيران:
8. يرجى تقييم المدة التي انتظرتها في الطابور:
9. Arabic (العربية) translation missing for : Please state your satisfaction with the below:
10.
11.
النظر في جميع العوامل الأخرى على قدم المساواة ، والتي هي وسيلة الاتصال في الرحلة أكثر أهمية بالنسبة لك ؛ الاتصال الهاتفي على متن الطائرة أو الوصول إلى الإنترنت ذات النطاق العريض
13.
14.
16.
17.
إذا كانت إجابتك "لا" للسؤال 14 ، فما هي اهتماماتك الرئيسية ، وليس تفضيل الاتصال بالهاتف المحمول أثناء الطيران؟ (اختر كل ما ينطبق)
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
ما رأيك في قيام شركات الطيران بحظر جميع المكالمات الواردة وتسمح لك بإجراء مكالمات صادرة فقط؟
27.
إذا لم تكن قد قمت بتجربة خدمة إنترنت على متن الطائرة مؤخرًا ، فما السبب وراء ذلك؟
ما هو هدفك الرئيسي من استخدام خدمة الإنترنت على متن الطائرة؟ (يرجى اختيار كل ما ينطبق)
30.
بالنظر إلى توفر كل من خدمة الإنترنت على متن الطائرة مع حل VOIP والهاتف المحمول على متن الطائرة ، ما هي قناة الاتصال التي تفضلها؟
32. إذا قمت بإجراء مكالمات جوال على متن الطائرة ، كيف تحب أن تدفع مقابل الخدمة؟
ما هو جنسك؟
يرجى اختيار المجموعة العمرية الخاصة بك
يرجى اختيار مهنتك
يرجى الإشارة إلى موقعك السكني
use this free template

Related templates and questionnaires

Block Icon64

منتج، شركة، تقييم خدمة العملاء

23 قضايا
قالب عرض
Block Icon67

العملاء تقييم متعدد الوضع الخدمة

18 قضايا
قالب عرض
Block Icon86

رضا خدمة العملاء

21 قضايا
قالب عرض
QuestionPro
Help center دردشة مباشرة SIGN UP FREE

QuestionPro in your language