خدمة الزبائن

1) تحقق من رضا العملاء
إذا كان عملاؤك غير راضين ، فسوف يتركونك. يؤثر اضطراب العملاء على الشركات ليس فقط من حيث الإيرادات ولكن أيضًا من حيث السمعة. سيتحدث العملاء غير الراضين الذين يتخبطون مع الناس عن تجاربهم غير المواتية ويضرون بصورة علامتك التجارية وسمعتك. باستخدام هذا الاستبيان ، يمكنك قياس رضا العملاء وما يمكن فعله لتحسين ذلك.

2) قياس ثقة العملاء وولائهم
يطرح هذا النموذج السؤال الحاسم الضروري لمعرفة ما إذا كان عملاؤك يثقون بك. كما أنه يمنحك نظرة ثاقبة حول مدى ولاء عملائك. يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات من السؤال النصي المفتوح لإجراء التغييرات اللازمة وتحسين ولاء المستهلك.

3) اعرف ما الذي يميزك عن منافسيك
من الضروري معرفة سبب تفضيل العملاء والعملاء المحتملين لك أو لمنافسيك. هذا أمر بالغ الأهمية في ضمان ولاء المستهلك وعندما تبدأ في بناء منتجات أو خدمات جديدة. يمكنك الاستفادة من هذه المعلومات للتفوق في الأداء والتفوق على منافسيك.