شكرًا لك على زيارة استبيان رضا العملاء الخاص بنا. نحن نقدر ملاحظاتك حول كيفية تعاملنا مع استفسارك الأخير! يرجى إكمال الاستبيان ، ثم النقر فوق الزر "إرسال الاستبيان" في أسفل الصفحة. هل تعتبر المشكلة قد تم حلها؟ هل تم حل سؤالك أو مشكلتك في المرة الأولى التي اتصلت فيها بالدعم الفني؟ ما هو رضاك بشكل عام عن تجربة الدعم عبر الهاتف هذه؟ هل حاولت استخدام موقع الدعم عبر الإنترنت الخاص بنا قبل إجراء هذه المكالمة؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، ما مدى رضاك بشكل عام عن تجربة الدعم عبر الإنترنت هذه؟ ما مدى رضاك عن دعمنا الفني بشكل عام؟ نحن نقدر بصدق أي تعليقات أو اقتراحات لديك من شأنها تحسين رضاك عن خدماتنا. في أحدث تجربة لك مع خدمة العملاء ، كيف تواصلت مع الممثل؟ تتوفر معلومات كافية على موقع الدعم لحل مشكلتي. هل ممثلنا (حدد كل ما ينطبق): كم من الوقت كان عليك الانتظار قبل التحدث إلى أحد الممثلين؟ كم من الوقت استغرق حل هذه المشكلة؟ كم مرة كان عليك الاتصال بخدمة العملاء قبل إصلاح المشكلة؟ بشكل عام ، ما مدى رضاك عن تجربة خدمة العملاء الخاصة بك؟ إذا لم تكن راضيًا تمامًا ، فما الذي كان يمكن فعله لخدمتك بشكل أفضل؟ |
