دراسة تركز على: هل يمكن أن يؤدي مكتب المساعدة تلبية الاحتياجات الخاصة بك؟
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
بالنظر إلى تجربتك الكاملة مع فريق الدعم لدينا ، ما مدى احتمالية أن توصي بنا إلى صديق أو زميل؟0 من المستبعد جدا to 10 من المرجح جدا من المستبعد جدا من المرجح جدا مساعدة مكتب الدعم: ما مدى رضاك بما يلي:
كيف تقيم مهارات الاتصال لموظفي مكتب المساعدة؟ ما هي المشاكل الفنية التي تواجهها بشكل متكرر؟ كم مرة تواجه هذه المشاكل؟ كيف تقيم خدماتنا للقيمة مقابل المال؟ الرجاء إضافة أي ملاحظات إضافية حول كيفية تقديم دعم أفضل لتكنولوجيا المعلومات: |
يحتاج أصحاب الأعمال إلى فهم أهمية ملاحظات العملاء. سواءً كنت تقوم بتصنيع منتج أو تقدم خدمات ، فإن التعليقات ضرورية لتحليل ما يجري بشكل جيد وما هي المجالات التي تحتاج إلى اهتمام أو تحسين. إذا كان عملاؤك يشعرون بالرضا وسعداء بالخدمات والمعلومات المقدمة ، فإنهم بالتأكيد سيذهبون إلى عملائك الأوفياء ويحيلوك إلى أسرهم وأصدقائهم. سيؤدي هذا إلى تعزيز نقاط صافي المروج بشكل إيجابي. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك بحاجة إلى إجراء استبيان لدعم خدمة مكتب المساعدة:
Creating a survey with QuestionPro is optimized for use on larger screens -
Though you're welcome to continue on your mobile screen, we'd suggest a desktop or notebook experience for optimal results.
العودة إلى questionpro.com