حساب مجاني

مسح المقترحات القيمة

ويظهر هذا الاستبيان كيفية قياس كل من الارتياح وأهمية لعملائك من المقترحات القيمة الخاصة بك. مع هذا الاستبيان قد تجد أن العملاء راضون جدا مع الكتيبات والوثائق الخاصة بك، ولكن لا نعتبرهم أهمية، لافتة قد يكون إنفاق الكثير من المال عليها.


أختلف تماما
2
3
4
5
محايد
7
8
9
أوافق تماما
أنا راض عن جودة المنتجات في (شركة).
جودة المنتجات في (شركة) متجر هو مهم بالنسبة لي.
لا أوافق تماما
2
3
4
5
محايد
7
8
9
أتفق تماما
أنا راض عن قيمة المال الذي تحصل عليه من (شركة).
قيمة المال الذي تحصل عليه من (شركة) هي مهمة بالنسبة لي.
لا أوافق تماما
2
3
4
5
محايد
7
8
9
أوافق تماما
أنا راض عن موثوقية المنتجات من (شركة).
موثوقية المنتجات من (شركة) هي مهمة بالنسبة لي.
وفيما يلي بعض الأسئلة حول خدمة (شركة).
لا أوافق تماما
2
3
4
5
محايد
7
8
9
أوافق تماما
أنا راض مع ضمان عودة الأموال في (شركة).
ضمان استعادة الاموال في (شركة) هو المهم بالنسبة لي.
لا أوافق تماما
2
3
4
5
محايد
7
8
9
أوافق تماما
أنا راض عن خبرة (شركة) موظفي الخدمة.
خبرة (شركة) موظفي الخدمة هي مهمة بالنسبة لي
 
لا أوافق تماما
2
3
4
5
محايد
7
8
9
أوافق تماما
أنا راض عن استجابة سريعة من (شركة) موظفي الخدمة
استجابة سريعة من (شركة) موظفي الخدمة هي مهمة بالنسبة لي.
الآن ثلاثة أسئلة حول علاقتك مع (شركة).
لا أوافق تماما
2
3
4
5
محايد
7
8
9
أوافق تماما
و(شركة) مبيعات الناس ودودون.
الود (شركة) مبيعات الناس هو المهم بالنسبة لي.
لا أوافق تماما
2
3
4
5
محايد
7
8
9
أوافق تماما
خبرة (شركة) مبيعات الناس عالية.
خبرة (شركة) مبيعات الناس هي مهمة بالنسبة لي.
لا أوافق تماما
2
3
4
5
محايد
7
8
9
أوافق تماما
(شركة) يفهمني واحتياجاتي.
(شركة) الصورة فهم مني واحتياجاتي هي مهمة بالنسبة لي.
راض جدا
راض
محايد
غير راضى
مستاء جدا
عموما، ما مدى رضاك ​​عن (شركة)؟
توافق
محايد
تعارض
أنا من المحتمل على توفير المراجع متحمسة ل(شركة).
هل لديك أي تعليق اقتراحات ل(شركة)؟
هل ترغب في الحصول على تقرير موجز من هذه الدراسة؟
إذا كنت ترغب في الحصول على تقرير موجز من هذا المسح، يرجى إدخال عنوان البريد الالكتروني أدناه.
شكرا جزيلا لك على المشاركة في هذه الدراسة قيمة!

Voice of the customer Surveys

ولاء حمض اختبار - نسخة جمع التبرعات

25 قضايا

تم توفير هذا الاستبيان لا معنى له حقوق التأليف والنشر خالية من فريدريك Reichheld، مؤلف من اثنين من أفضل الكتب مبيعا: قواعد الولاء! وأثر الولاء: القوة الخفية وراء النمو والأرباح وقيمة دائمة. Reichheld، وهو مستشار باين آند كومباني، لا يتحدث جيدا معروف (وكثيرا ما يستشهد).

Voice of the customer Surveys

العلاقات العاطفية

11 قضايا

هل عملائك لها حقا التعادل العاطفي مع الشركة أو العلامة التجارية؟ وهذا الاستبيان تعطيك الجواب. وقد وضعت هذه الدراسة واختبارها من قبل مارتن Tolboom، استشاري مع TNS NIPO بالتعاون مع مؤسسة الاتصالات التجارية في أمستردام. اختبار مارتن العلاقات العاطفية للعملاء مع 10 علامة تجارية وطنية: فودافون، محلات السوبر ماركت ألبرت هاين، هاينكن البيرة ،، غرولش البيرة، وبوستبنك، بنك ING، Becel السمن، واثنين من الصحف الوطنية.