Uso de formularios para obtener datos de tus clientes

La definición de objetivos, planificación con tiempo y la organización logística de un evento en la empresa donde trabajas son algunas de las claves para tener un buen desenlace pero, ¿Te gustaría tener resultados bárbaros que ganen los aplausos de tus colegas y de tu jefe? ¡Haz uso de formularios! Sigue leyendo y te explicaré porqué:

Imagina que entras a la página web o al Facebook de tu pastelería favorita y te invitan al aniversario de apertura de la sucursal más cercana a tu casa, te darán 1 rebanada de pastel y una taza de café de cortesía si llenas tus datos en un formulario de 3 simples preguntas:

  1. ¿Cómo te llamas?
  2. ¿Cuándo cumples años?
  3. ¿Cuál es tu pastel favorito?

Enamora a los participantes de tu evento usando formularios

Llegas al evento y te reciben en una mesa con tu nombre, un café espumoso calientito y una rebanada de cheesecake de oreo que tanto amas desde que eras un niño. ¿Viste lo que pasó aquí?

La Pastelería pudo anticiparse a tus expectativas y probablemente podrá excederlas con las 3 simples preguntas que pensó para el uso de formularios.

Ahora, imagina que 6 meses después, el día de tu cumpleaños, recibes en la puerta de tu casa una rebanada de Cheesecake de oreo, un globo rojo con el logotipo de la pastelería y una carta de felicitación hecha a mano por el Chef repostero.

La base de datos con la que ahora cuenta la empresa pastelera es un tesoro invaluable y la información de los participantes al evento permitirá preparar experiencias inolvidables para tu público objetivo.

Este es el poder de la información que un sencillo formulario nos puede dar, y actualmente las empresas más vanguardistas están haciendo uso de herramientas digitales que les permitirán dejar una huella en la mente y los corazones de sus consumidores, gracias al uso de formularios donde pueden obtener información que les ayude a tomar mejores decisiones para su negocio.

Aquí unos consejos para aumentar la tasa de conversión en formularios y encuestas en línea.

 

Ventajas del uso de formularios

Los formularios online permiten agilizar la prestación de servicios y mejorar la experiencia general de servicio al cliente. Así podrás responder proactivamente a las necesidades de los clientes y comunicarte con ellos fácilmente. Por último, los formularios en línea hacen que el proceso de obtener información de manera más flexible, lo que cual es de beneficio para todos.

La creación de formularios online te permite controlar la calidad de los datos que estás recopilando. Puede configurar controles de seguridad para que las personas envíen una dirección de correo electrónico, un número de teléfono, etc. válidos.

Los formularios en línea ofrecen una gama de opciones para la recopilación de datos para casi todas las industrias y proporcionan una forma clara de reducir el papeleo y aumentar la seguridad de los datos.

El uso de formularios permite controlar el tipo de información que se desea recopilar del cliente. Al proporcionar campos específicos y designar cuáles de estos campos son obligatorios, te aseguras de obtener la información que necesitas. Por ejemplo puedes crear formularios que te permitan obtener datos como ciudad de origen, nombre completo, número de teléfono o correo electrónico.

Te recomiendo leer: ¿Por qué crear una lista de correos electrónicos para acercarse al cliente?


Crea los mejores formularios usando QuestionPro

Ahora que entendemos la importancia que tiene el uso de formularios para los eventos de la empresa, te recomiendo que investigues un poco más sobre las plataformas que ofrecen estos servicios en línea como “Formularios de QuestionPro” realiza unas pruebas y aplica esta historia que te acabo de contar para que te conviertas en el Chef repostero de tu empresa.

Los formularios en línea le proporcionan una solución fácil de implementar y segura para recopilar los datos que necesita de manera automatizada y consistente.

Te invito a conocer otras formas que están revolucionando la manera de entrar en contacto con los clientes: los chatbots para encuestas.

 

Ejemplo del uso de formularios

Aquí te compartimos un ejemplo de formulario que utilizamos en QuestionPro para recopilar información para nuevos coladores de nuestro blog.


Aquí otros ejemplos de formularios en línea.

Los formularios pueden ser una gran herramienta para hacer crecer tu negocio, utilizando funciones como nuestras notificaciones y exportación de base de datos será posible llevar tu negocio al siguiente nivel.

Si estás interesado en conocer más de nuestra herramienta para crear formularios online puedes agendar una llamada rápida con alguno de nuestros asesores dando clic aquí.

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