Os métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos são fundamentais para coletar informações essenciais para o seu projeto. Cada abordagem possui características distintas que podem auxiliar o pesquisador na obtenção dos resultados desejados.
O qualitativo, por exemplo, é ideal para obter dados de alta qualidade que não são facilmente quantificáveis. Ele se concentra na compreensão profunda dos fenômenos estudados, muitas vezes explorando a perspectiva e opiniões dos participantes para chegar a conclusões significativas.
Ao invés de se apoiar em números, o método qualitativo destaca a riqueza e complexidade dos dados qualitativos, proporcionando uma compreensão mais completa do objeto de estudo.
Por outro lado, o quantitativo emprega perguntas estruturadas para coletar informações quantificáveis. Ele se baseia na análise estatística desses dados para identificar padrões, relações e tendências, permitindo a formulação de conclusões objetivas e generalizáveis.
A força desse método reside na sua capacidade de produzir resultados precisos e replicáveis, contribuindo para uma compreensão mais ampla de fenômenos específicos.
Aqui explicamos cada conceito e seus métodos. Confira
O que é pesquisa quantitativa?
É aquela que emprega métodos quantitativos e inferência estatística para extrapolar resultados de uma amostra para uma população. Ao contrário da qualitativa, a pesquisa quantitativa analisa um grande volume de dados e estuda variáveis quantitativas, ou seja, numéricas. Essas variáveis são significativas quando relacionadas entre si por meio de correlações, regressões ou testes de hipóteses.
Métodos de pesquisa quantitativa
Eles possuem características específicas que auxiliam na análise das evidências empíricas coletadas. Ao empregar esses métodos, um pesquisador pode determinar se sua hipótese é apoiada ou não. Os métodos incluem:
Pesquisas de opinião
A pesquisa de opinião geralmente envolve um grande público para coletar uma grande quantidade de dados. Este método quantitativo utiliza um conjunto pré-determinado de perguntas fechadas, de fácil resposta, ou, em alguns casos, perguntas abertas. Devido à sua simplicidade, as pesquisas de opinião alcançam altas taxas de resposta.
Anteriormente, as pesquisas eram conduzidas pessoalmente, muitas vezes utilizando gravadores. No entanto, com o avanço da tecnologia, surgiram novos meios de distribuição, como e-mails ou redes sociais.
Por exemplo, para compreender a satisfação em relação a um site, é possível realizar uma pesquisa em seu próprio site, apresentando ao público um conjunto predeterminado de perguntas. Essa pesquisa permite ter uma ideia de quais partes do site precisam ser alteradas para aumentar o índice de satisfação ou entender o que está funcionando bem.
Pesquisa experimental
Na pesquisa experimental, um experimento é montado e uma hipótese é testada ao criar uma situação na qual uma das variáveis é manipulada. Esse método é utilizado para investigar relações de causa e efeito, permitindo descobrir o que ocorre com a variável independente quando a outra é eliminada ou alterada.
O processo para esse método geralmente envolve a proposição de uma hipótese, a realização do experimento, a análise dos resultados e a elaboração de um relatório para determinar se eles apoiam a teoria ou não.
Por exemplo, uma empresa que fabrica um determinado produto está tentando descobrir por que não consegue conquistar o mercado. Eles realizam mudanças em diferentes processos, como fabricação, marketing, vendas e operações.
Através da experimentação, eles concluem que o treinamento de vendas impacta diretamente na cobertura de mercado. Se os vendedores forem bem treinados, o produto terá uma cobertura de mercado melhor.
Pesquisa correlacional
Ela é empregada para identificar a relação entre dois conjuntos de variáveis. A regressão é frequentemente utilizada para prever os resultados desse método. Essa correlação pode ser positiva, negativa ou neutra.
Por exemplo, pode-se observar que indivíduos com maior nível educacional tendem a obter empregos com salários mais altos. Isso sugere que a obtenção de ensino superior está associada a empregos mais bem remunerados, enquanto menor escolaridade está relacionada a empregos com salários mais baixos.
Estudo longitudinal
É utilizado para compreender as características ou comportamento de um sujeito ao longo do tempo, examinando-o repetidamente durante um período prolongado. Os dados coletados por meio desse método podem ser de natureza qualitativa ou quantitativa.
Por exemplo, ao investigar os benefícios do exercício, é solicitado ao participante que se exercite diariamente durante um período específico. Os resultados mostram um aumento na resistência e no crescimento muscular ao longo do tempo, o que respalda a ideia de que o exercício beneficia o corpo.
Estudo transversal
É um método observacional no qual um conjunto de participantes é observado em um único ponto no tempo. Nesse tipo de estudo, os participantes são selecionados de forma a representar similaridade em todas as variáveis, exceto aquela que está sendo investigada.
Além disso, ele não permite ao pesquisador estabelecer uma relação de causa e efeito, uma vez que não é observado ao longo de um período contínuo de tempo. Este método é amplamente utilizado, principalmente nos setores de saúde ou varejo.
Por exemplo, um estudo médico pode ser realizado para determinar a prevalência de distúrbios de desnutrição em crianças de uma determinada população. Isso envolveria examinar uma ampla gama de parâmetros, como idade, etnia, localização, renda e origem social.
Pesquisa causal-comparativa
Este método é fundamentado na comparação e é utilizado principalmente para descobrir a relação de causa e efeito entre duas ou até mesmo múltiplas variáveis.
Por exemplo, um pesquisador mediu a produtividade dos funcionários de uma empresa que oferecia intervalos durante o trabalho e comparou-a com a produtividade dos funcionários de outra empresa que não oferecia intervalos.
Se um número significativo de crianças de famílias de baixa renda apresentar distúrbios de desnutrição, isso poderá ser investigado mais detalhadamente. Normalmente, um estudo transversal é seguido por um estudo longitudinal para descobrir as razões precisas por trás das descobertas.
O que é pesquisa qualitativa?
É um tipo de pesquisa que coleta e trabalha com dados não numéricos, buscando interpretar o significado desses dados para compreender a vida social por meio de estudo.
Os pesquisadores qualitativos formulam uma questão de investigação que necessitam responder e utilizam uma combinação de entrevistas, grupos focais e observações para coletar dados qualitativos e atribuir sentido ao comportamento do consumidor
Métodos de pesquisa qualitativa
Em certos casos, questões de investigação exigem uma análise qualitativa, uma vez que os métodos quantitativos não são aplicáveis. Muitas vezes, informações detalhadas e observações do comportamento do público-alvo são necessárias, e, portanto, os resultados desejados são descritivos.
Os resultados qualitativos da pesquisa tendem a ser mais descritivos do que preditivos. O pesquisador pode desenvolver ou apoiar teorias para futuras pesquisas quantitativas. Nessas situações, os métodos de pesquisa qualitativa são empregados para obter conclusões que sustentem a teoria ou hipótese em estudo.
Estudo de caso
Ele é empregado para obter informações detalhadas por meio de uma análise minuciosa de casos existentes. É uma abordagem de investigação de um problema em seu contexto da vida real, frequentemente utilizado em pesquisa empresarial ou para coleta de evidências empíricas em investigações.
O pesquisador deve analisar cuidadosamente, garantindo que os parâmetros e variáveis do caso existente sejam comparáveis com aqueles do caso em investigação. A partir dos resultados do estudo, podem-se tirar conclusões sobre o tema em questão.
Por exemplo, em um relatório que descreve a solução fornecida por uma empresa a um cliente, podem ser abordados os desafios enfrentados durante a iniciação e o desenvolvimento, as conclusões do caso e as soluções oferecidas para os problemas. Tais estudos são amplamente utilizados pelas empresas, pois fornecem evidências empíricas que podem ser promovidas para atrair mais negócios.
Método de observação
É um processo para observar e coletar dados do objeto de estudo. Por ser um método qualitativo, é demorado e altamente subjetivo. Pode ser considerado uma parte da pesquisa etnográfica, sendo utilizado para coletar evidências empíricas. Embora seja geralmente qualitativo, em alguns casos pode ter uma abordagem quantitativa, dependendo do objeto em estudo.
Por exemplo, iniciar uma pesquisa para observar um determinado animal nas florestas tropicais da Amazônia geralmente demanda tempo, pois a observação deve ser conduzida por um período suficiente para estudar os padrões ou comportamentos do sujeito.
Outro exemplo comum é observar pessoas fazendo compras em um shopping center para compreender o comportamento de compra dos consumidores.
Entrevista pessoal
Este método de conversação é puramente qualitativo e um dos mais utilizados. A razão para sua popularidade reside no fato de que permite ao pesquisador obter dados precisos e significativos, desde que as perguntas corretas sejam feitas.
Por exemplo, em uma entrevista pessoal com o ministro das finanças, podem ser coletados dados sobre as políticas financeiras do país e suas implicações para o público.
Grupos de focais
Eles são utilizados quando um pesquisador busca respostas para questões relacionadas ao “o quê”, “porquê” e “como”. Normalmente, um pequeno grupo é selecionado para este método, e não é necessário interagir pessoalmente com o grupo. Este método é amplamente utilizado por empresas de produtos para coletar dados sobre suas marcas.
Por exemplo, um fabricante de telefones celulares pode desejar obter informações sobre as dimensões de um modelo que ainda não foi lançado no mercado. Esses estudos auxiliam a empresa a atender às demandas dos clientes e a se posicionar adequadamente no mercado.
Análise de texto
O método de análise de texto é relativamente novo em comparação com outros tipos de pesquisa. Ele é usado para analisar a vida social por meio de imagens ou palavras utilizadas pelo indivíduo. Em um mundo onde as redes sociais desempenham um papel importante na vida cotidiana, este método permite que a pesquisa siga padrões que se relacionam com o estudo em questão.
Por exemplo, muitas empresas solicitam feedback detalhado dos clientes, incluindo comentários sobre a satisfação com a equipe de suporte ao cliente. Esses dados permitem que os pesquisadores tomem decisões informadas para melhorar a qualidade do suporte.
Em muitos casos, uma combinação de métodos é necessária para abordar questões que não podem ser respondidas apenas por um método, especialmente quando o objetivo é obter uma compreensão abrangente de um tópico complexo.
Conclusão
Os métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos oferecem perspectivas distintas sobre os fenômenos em estudo. Ambas as abordagens desempenham um papel crucial no processo de pesquisa, possibilitando a coleta de uma ampla gama de dados.
Em algumas situações, uma combinação de ambos os métodos é necessária para abordar questões complexas que não podem ser respondidas exclusivamente por um único método. Essa abordagem híbrida permite uma compreensão mais abrangente do tópico em estudo.
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