Pesquisas de opinião, o que são e quando usá-las

Por meio de pesquisas de opinião é possível conhecer mais sobre seu público-alvo, pois, aplicando uma ou várias perguntas, poderá pode obter uma variedade de respostas que o orientarão para uma melhor tomada de decisão.

Descubra quais são as pesquisas de opinião e como você pode usá-las para obter informações para o seu estudo e um elemento importante ao criar pesquisas de opinião é definir que tipo de respostas precisamos.


O que são Pesquisas de Opinião?

Pesquisa de opinião é uma estratégia para levantar dados específicos de uma amostra de pessoas para saber a opinião das mesmas. Muito útil sua aplicação para qualquer tipo de empresa, pequena, média ou grande, seja para aumentar o desempenho em vendas ou gerar algum diferencial competitivo no mercado.

As pesquisas de opinião são mais detalhadas e geralmente pedem comentários e pontos de vistas pessoais. Estes são comumente direcionados para um grupo específico de pessoas, por exemplo, ex-clientes ou funcionários atuais que podem ser questionados sobre o status de emprego de uma empresa.

Uma pesquisa de opinião é uma maneira mais estratégica de saber a direção que seu mercado está tomando. Com uma única pergunta e várias respostas, você pode obter centenas ou milhares de insights que podem ajudá-lo na orientação da direção certa. 

Saiba mais sobre modelos de pesquisa para aplicar em seu projeto. 


Quando usar Pesquisas de Opinião?

Você pode implementar uma pesquisa de opinião quando necessitar fazer:

Usos de uma Pesquisa de Opinião

Uma pesquisa com clientes ajudará você a ouvir a voz dos clientes sistematicamente. Os dados coletados por meio de uma pesquisa de feedback podem fornecer informações que ajudarão você a tomar melhores decisões.

As pesquisas de opinião do cliente

São uma ferramenta de pesquisa de mercado que permite às empresas obter opiniões sobre qualquer tipo de tópico, incluindo questões pessoais, políticas e sociais. Podem ser realizadas através de um telefonema, e-mails ou até mesmo podem ser incorporados em uma página da web.

Pesquisa comparativa

é usada para comparar as funções e o desempenho dos produtos ou serviços, sejam eles da mesma empresa ou comparados com algum outro no mercado . Isso permite que as companhias saibam sobre o sucesso ou não que terão no lançamento do novo produto e usem as opiniões de seus clientes como um guia que as levem um passo à frente da concorrência.

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Pesquisa de entrada, exploratória

Essa pesquisa de opinião é feita antes dos participantes conhecerem um produto. Basicamente, essa pesquisa ajuda os empresários a conhecerem melhor os seus clientes. Embora, é claro, que deve ser mencionado que existe sempre a possibilidade de um cliente mudar de ideia.

Pesquisa de acompanhamento

Esse tipo de pesquisa de opinião permite que as empresas acompanhem a opinião dos consumidores regularmente. Pesquisas de acompanhamento ajudam as empresas a perceberem qualquer progresso ou mudança que exista na opinião pública em relação ao negócio.

Veja também: Aplicativo de pesquisa e seus usos


Características da uma Pesquisa de Opinião

Uma pesquisa de opinião tem as seguintes características:

  • Por ser um método de coleta aleatória e com uma análise de dados superficial, não segue um método específico.
  • Geralmente, é usado por partidos políticos ou mídia para conduzir pesquisas de acordo com o contexto do campo de estudo.
  • Se pode coletar informações de pesquisas on-line, pesquisas por telefone, grupo de foco, etc, ou coletar comentários nas redes sociais.

Diferenças entre pesquisas de opinião e sondagem

Um sondagem geralmente consiste em uma única pergunta e pode ser concluída em segundos.

Uma pesquisa de opinião exige um pouco mais de tempo dos participantes. Pode haver poucas ou muitas questões envolvidas, mas elas definitivamente exigirão mais reflexão ou algumas perguntas abertas.

Veja também: Conselhos para pesquisa – conceitos e práticas

O mesmo se aplica àqueles que verão e analisaram os resultados da sua pesquisa. As pesquisas de opinião geralmente precisam de uma análise mais aprofundada. São um excelente recurso para saber o que as pessoas pensam sobre importantes questões públicas. Os resultados dão uma visão de mudanças importantes na opinião pública; (por exemplo: questões políticas, econômicas e sociais) de um país.

As pesquisas são cada vez mais usadas para coletar dados e opiniões sobre uma ampla variedade de tópicos. A informação que as organizações buscam tem a ver com:

  1. Quais são os desejos e necessidades do público?
  2. O que as pessoas estão pensando?
  3. O que diz respeito ao público?
  4. Quais são as opiniões das pessoas sobre os problemas atuais?
  5. Quais são as diferenças de opinião entre pessoas em diferentes áreas geográficas do país, entre grupos políticos, entre grupos que representam diferentes níveis sociais e econômicos, etc.

Saiba do que se trata um painel de pesquisa de mercado


6 dicas para criar sua Pesquisa de Opinião

  1. Crie boas perguntas – crie perguntas com uma linguagem simples e direta para que o público entenda imediatamente a pergunta e não tenha que fazer perguntas ou responder com incerteza.,
  2. Crie boas respostas – Dê opções de respostas que realmente possa representar todo o público. Algumas pessoas não se vendo representadas podem dar uma opinião contrária a realidade e influenciar nos resultados reais.
  3. Tenha uma amostra que represente seu público – Você pode por exemplo obter respondentes para sua pesquisa. É muito importante definir bem sua amostra para que possa representar corretamente eu público e obter dados coerentes. Na QuestionPro temos diversos modelos de pesquisa com respondentes que você pode aplicar em seu projeto.
  4. Faça o respondente se sentir seguro – Isto fará com que o respondente expresse sua opinião com mais sinceridade e sem se deixar influenciar, proporcionando á sua pesquisa resultados mais reais.
  5. Não induza seu respondente – Crie perguntas e opções de respostas com técnicas que não influencia o voto dos respondentes.
  6. Analise com imparcialidade – Não tente interpretar resultados. A pesquisa de opinião fornece dados claros e diretos e você deve analisar com imparcialidade. Crie sua pesquisa com uma plataforma moderna e com a ajuda de profissionais c acredite nos resultados e você terá êxito em sua campanha.

como realizar pesquisa de opiniãp

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Vantagens  das Pesquisas de Opinião

Entre as principais vantagens da realização de uma pesquisa de opinião estão:

  • São um método de coleta de dados de baixo custo que requer pouco tempo.
  • É possível coletar informações de um grande número de pessoas.
  • Permite obter um panorama do assunto que a ser estudado.
  • É possível fazer uma única pergunta de múltipla escolha.

Desvantagens das Pesquisas de Opinião

  • Existe a possibilidade de que a margem de erro seja ampla.
  • É possível que, devido à falta de confiança, os participantes não ofereçam sua resposta.
  • Se os participantes responderem, existe a possibilidade de que suas respostas não sejam completamente verdadeiras.
  • É possível que a maneira pela qual as perguntas são escritas ou a ordem que elas estão influencie a resposta dos participantes.

Pesquisas de opinião durante o período eleitoral

As pesquisas de opinião são muito populares antes das eleições. Para que funcionem corretamente, os pesquisadores devem usar o método corretamente para prever quais pessoas votaram e como pretendem votar.

Um pesquisador deve tentar descobrir, por exemplo, através de uma pesquisa eleitoral, quais são as opiniões daqueles que votarão nas eleições. Para garantir que as coisas estejam indo bem, os pesquisadores realizam testes de campo para descobrir por que as pessoas votam de determinada maneira; como por exemplo os votos brancos e nulos.

Desse modo, eles devem verificar a relação que existe entre os votos para certos candidatos e que diferenças existem entre a opinião política dos distintos grupos e tipos de pessoas.

As eleições também dão aos pesquisadores a oportunidade de estudar até que ponto os eleitores parecem ser afetados por plataformas políticas, discursos e outras formas de publicidade.

As pessoas têm o direito e o dever de decidir sobre questões políticas. Sem dúvida, os funcionários do governo precisam ouvir os cidadãos. E, claro, os candidatos podem continuar seu trabalho com mais confiança e inteligência se conhecerem a opinião pública, por exemplo, por meio de uma pesquisa de boca-de-urna.Convido você a ler e conhecer mais sobre: O que é pesquisa exploratória?


Para agilizar seu processo de trabalho e para que tenha recursos que enriquecem seu projeto de pesquisa, utilize uma plataforma online de pesquisa, te convido a conhecer a Questionpro, uma solução completa em pesquisa e inteligência de mercado. 

 

 

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