Software para tabular encuestas

¿Por qué utilizar un software para tabular encuestas?

Un Software para tabular encuestas es una herramienta digital que automatiza las tareas relacionadas con la creación, diseño, distribución y análisis de una encuesta. Se utiliza para crear encuestas utilizando numerosas características y opciones integradas en ellas.

A los encuestados les encanta participar cuando una encuesta se ofrece en formato digital al que se puede acceder fácilmente desde cualquier dispositivo. Los tabuladores de encuestas proporcionan facilidad y flexibilidad en el proceso de creación, distribución y análisis.

Hoy en día, las empresas son conscientes de los beneficios potenciales de la recolección de información. Realizan encuestas para encontrar respuestas específicas a algunas de sus preguntas más importantes. La mayoría de los negocios entienden que pueden crear o mejorar productos y servicios con la retroalimentación del cliente.

Características de un buen Software para tabular encuestas

características de software para tabular encuestas

Un buen software para tabular encuestas permite realizar cambios y además, cuentan con interfaces fáciles de usar que permiten a cualquiera crear una encuesta profesional en cuestión de minutos.

Hay muchas funciones que hacen posible crear una encuesta interactiva, productiva y personalizada. Entre las más importantes se encuentran las siguientes:

1. Debería ser un tabulador de encuestas moderno

Un buen software para tabular encuestas tiene una interfaz de arrastrar y soltar para diseñar un cuestionario, cambiar las preguntas y previsualizar las encuestas. Debe ser una plataforma sin código para que pueda ser utilizada por principiantes y usuarios avanzados con la misma facilidad.

La mayoría de los tabuladores sólo te permiten personalizar el aspecto y el flujo de la encuesta. Muchas empresas necesitan más funcionalidad que cambios básicos de color o preguntas. Busca un software para encuestas que ofrezca diversas lógicas junto con una variedad de tipos de preguntas.

2. Debes proporcionar preguntas condicionantes

Un software para tabular encuestas debe ser lo suficientemente flexibles como para establecer condiciones para las preguntas y respuestas.

Estas condiciones pueden ser una herramienta para formatear el estilo, aleatorizar la secuencia de preguntas, generar múltiples opciones, mostrar/ocultar preguntas o insertar elementos multimedia para sesiones interactivas. También debe proporcionar una biblioteca de preguntas versátil para guardar las preguntas y encuestas de uso común.

3. Debe tener respuestas condicionantes

Las condiciones de respuesta como el bucle, mostrar/ocultar preguntas, la aleatorización y la puntuación son capacidades imprescindibles en un potente tabulador de encuestas.

La capacidad de presentar respuestas con triggers condicionales es un gran beneficio para los grupos objetivo de los encuestados. Un buen software para tabular encuestas siempre viene con una opción de programación personalizada para que la creación de un comportamiento atractivo y totalmente personalizado no sea un problema.

4. Las encuestas con lógicas de puntuación

Casi todos los softwares para la tabulación de encuestas ofrecen un algoritmo de puntuación ilustrativo basado en reglas o como sistema predeterminado. Después de automatizar las funciones de puntuación y conteo, el proceso general de obtención de respuestas y análisis de datos es más rápido y fácil.

5. Plantillas que tienen sentido

Ofrecer una variedad de plantillas para encuestas es una práctica común para los proveedores de un software para tabular encuestas.

Su trabajo es asegurarse de que estas plantillas vienen con una buena cantidad de preguntas estándar, las cuales abarcan preguntas dicotómicas o bipolares junto con preguntas de opción múltiple, selección única, tipo de pregunta de orden y clasificación y preguntas Net Promoter Score.

6. Capacidad para editar las preguntas

Una gran encuesta tiene un comportamiento lógico, un flujo sensato, un diseño interactivo y preguntas formuladas de manera inteligente. Elige un software para tabular encuestas que ofrezca soporte y capacitación para diseñar, crear y ajustar las preguntas y el flujo de la encuesta. Además, debe haber suficientes recursos disponibles para que cualquier persona pueda crear una gran encuesta.

Algunos proveedores de software para tabular encuestas están ofreciendo este servicio como una característica de pago. Vale la pena la inversión.

7. Flexibilidad para integrar multimedia

Por razones obvias, la incorporación de imágenes, audio y video en una encuesta se ha convertido en una tendencia común. Por lo tanto, un software para tabular encuestas funcional debe ofrecer suficiente flexibilidad para subir y añadir imágenes, vídeos y clips de audio.

Lo que debe comprobar es el límite de cada tamaño de archivo que se puede cargar y el espacio total del servidor asignado al usuario para cargar y guardar archivos multimedia.

8. Facilita la distribución

La distribución de las encuestas puede hacerse de muchas maneras. Un buen software para tabular encuestas ofrece algunos métodos de distribución de uso común. Los ejemplos incluyen permitir respuestas específicas mediante la aplicación de la lógica de cuotas, establecer una encuesta en estado activo/inactivo y llevar al encuestado a una landing page.

Además, la activación y gestión de la respuesta de un encuestado es vital. Con una gestión de distribución eficaz, obtienes la ventaja de hacer un seguimiento de los encuestados, realizar iteraciones y recopilar comentarios en tiempo real.

9. Versatilidad en el análisis de encuestas

La mayoría de los proveedores ofrecen opciones de análisis de encuestas versátiles bajo planes variados

Algunos pueden ofrecer análisis estándar bajo un plan normal y análisis avanzados, como tabla cruzada, filtrado, ponderación y otros tipos de análisis estadísticos bajo un plan premium.

10. Posibilidad de branding y personalización

Un software para tabular encuestas de calidad comprende la importancia de crear una marca. Encuentra una herramienta que proporcione funciones sencillas para cargar el logotipo, ajustar los colores de fondo y rediseñar los encabezados y pies de página para que la encuesta tenga un aspecto profesional.

11. El soporte multilingüe marca la diferencia

La gente tiende a participar y a responder encuestas disponibles en su lengua materna. Por lo tanto, el software para tabular encuestas tiene que cumplir con las necesidades lingüísticas y proporcionar soporte multilingüe para que puedan llevarse a cabo a escala global.

Un corrector ortográfico, la detección automática o una función de inclusión voluntaria aumentan la autenticidad y fiabilidad de la herramienta.

Conoce más acerca de cómo exportar los datos de una encuesta multilingüe.

Cómo tabular encuestas

Para la tabulación de encuestas, es posible utilizar los siguientes métodos:

Tabulación manual: Con el software para tabular encuestas es posible realizar esta acción manualmente. El sistema permite añadir a las tablas la información obtenida en las encuestas, a través de Excel. Además, puedes crear tablas y ecuaciones que facilitarán el registro de datos.

Otra forma de tabulación manual es a través de Word. Los creadores de encuestas se encargan de registrar la información en un documento y posteriormente, cargarla a la plataforma, y de esta manera sea visualizada de forma amigable.

La tabulación manual tiene algunas desventajas como los errores al traspasar los datos, la pérdida de información importante, información falsa por errores o confusión para interpretar la información.

Tabulación automática: Con el sistema de tabulación automática es posible realizar un análisis de datos eficaz, ya que esta herramienta ofrece información completa, acompañada de reportes cualitativos y cuantitativos, infografías y tablas cruzadas.

La tabulación manual tiene otras ventajas como la rapidez para obtener resultados, la facilidad para hacer cálculos más precisos, permite conectar resultados y es menos costosa.

Ventajas de usar un software para tabular encuestas

Independientemente del tipo de herramientas de encuestas que utilices, existen ciertas ventajas en la creación de encuestas en línea mediante el uso de software. Las ventajas son:

Mayor facilidad en la creación de encuestas: Un software para tabular encuestas profesional tiene la función de análisis predictivo incorporado que demuestra la posibilidad de cómo se desempeñará una encuesta en particular en el futuro.

Muchas herramientas dan a los diseñadores de encuestas acceso a las mejores prácticas de la industria y plantillas para guiar a los creadores de encuestas hacia la forma ideal de hacer preguntas.

Empoderar las decisiones en las organizaciones: Una plataforma adecuada permite crear encuestas avanzadas. Además, de utilizar y aplicar diferentes métricas permite a estos creadores descubrir puntos de vista importantes entre las preguntas y los encuestados.

Mínima inversión, máximo resultado: Una encuesta en línea ahorra mucho en mano de obra y otros costos de material. Una encuesta manual, por otro lado, requiere esfuerzo humano y horas de trabajo para imprimir, distribuir y recolectar datos.

Un software para tabular encuestas es más beneficioso para las organizaciones y empresas más grandes, pues permite llevar a cabo encuestas repetitivas de consumidores, lugares de trabajo y empleados.

Flexibilidad: A medida que las preguntas se pueden guardar en la biblioteca y se crean plantillas específicas de la marca, se eliminan los principales obstáculos a la hora de crear y distribuir encuestas. Además, la capacidad de optimizar e integrar la encuesta ayuda a mejorar el alcance.

Recolección de datos basada en la nube: Un diseñador de encuestas SaaS hace que la recolección de datos sea perfecta. La información se recoge y se almacena en un repositorio central.

Todo el proceso es muy ágil, lo que garantiza la carga de datos en tiempo real y un riesgo mínimo de pérdida de datos. La belleza del software para tabular encuestas radica en la disponibilidad de audiencias de diferentes categorías, tales como demografía, idioma, grupo de edad y profesión.

Analítica incorporada: Una vez que se ha mejorado el alcance de la encuesta y se han almacenado todos los datos en una sola ubicación, es fácil crear perspectivas a partir de los datos utilizando herramientas analíticas.

La interpretación de los datos se realiza de diversas maneras, incluyendo figuras, formas, gráficos y algunas herramientas ofrecen análisis en tiempo real para proporcionar información de retroalimentación realista, mejorando así la capacidad de la organización para tomar mejores decisiones.

El futuro del Software para tabular encuestas

Los próximos pasos para el software para tabular encuestas son desconocidos, pero la mayoría de los principales proveedores de herramientas de encuestas están investigando:

Democratización de las encuestas: El aumento en el uso de dispositivos móviles conduce a la aparición de numerosas herramientas de encuestas offline que permiten a los trabajadores autónomos y a las empresas realizar encuestas. Sin embargo, debido a la proliferación de tales encuestas, la calidad de las mismas comenzó a disminuir.

Las encuestas irrelevantes empezaron a aparecer en las pantallas de los móviles de los encuestados. Esto les obligó a sufrir de fatiga en la encuesta, lo que hizo imposible obtener una retroalimentación precisa.

La mayoría de los proveedores de software para tabular encuestas están liderando el uso de tecnología avanzada para hacer frente a la fatiga de las encuestas y se centran más en la calidad y no en la cantidad de la encuesta.

Respuestas multicanal: Los encuestados son una parte crucial de un proyecto de encuesta y cada encuestado tiene una preferencia diferente. A algunos les gusta realizar encuestas móviles utilizando sus teléfonos celulares, a otros les gusta usar su escritorio y a otros prefieren responder a las preguntas por teléfono.

Para satisfacer estas variadas preferencias, los proveedores de encuestas comenzaron a integrar características que permiten a los encuestados seleccionar el medio de respuesta de su elección.

Inteligencia artificial: La creciente dominación de la tecnología y la vida humana ha obligado a los proveedores de encuestas a prestar atención. El aprendizaje automático se está probando ahora para formular un cuestionario adaptándolo a un conjunto específico de opciones.

El uso de la inteligencia artificial en una plataforma de encuestas permitirá a los diseñadores tomar mejores decisiones en las preguntas, apuntar a más encuestados y analizar los datos en tiempo real.

¿Por qué las empresas necesitan un Software para tabular encuestas?

Las organizaciones quieren entender el comportamiento, las necesidades, las opiniones y recibir sugerencias de sus clientes. También necesitan medir la actitud y la reacción de los clientes hacia su producto.

Por encima de todo, las organizaciones de hoy en día quieren realizar encuestas como fuente primaria de información para desentrañar las oportunidades de desarrollo y mejora de productos.

Además, la encuesta puede utilizarse para medir ideas y opiniones relacionadas con temas de la comunidad. Por ejemplo, una empresa quiere saber cuántas personas están usando su producto, qué piensan de él, qué nuevas características esperan y si los clientes están satisfechos.

Para elegir el software para tabular encuestas adecuado, los responsables de la toma de decisiones deben entender las capacidades y funcionalidades de las herramientas disponibles. Esto les permite optar por un tabulador de encuestas adecuado y realizar encuestas individuales.