Las encuestas por internet son un método de investigación que se realiza de manera online. Recordemos que una encuesta se puede realizar de diversas formas, por ejemplo cara a cara, por teléfono o a través de encuestas por SMS, o encuesta por correo electrónico, página web o encuesta por código QR, para estos últimos necesitas tener acceso a internet.
Cuando quieras recopilar información sobre tus clientes o saber si están satisfechos o no, la mejor solución es preguntarles directamente. Y si consideramos que la mayoría de las personas hacen uso de un teléfono celular con datos móviles, las encuestas por internet son una excelente opción para recopilar la información que necesitamos.
Las encuestas por internet son la herramienta del momento, las empresas las utilizan para conocer diferentes aspectos que las ayudan a ser mejores cada día, no importa qué empresa sea o qué producto y servicio ofrezca, siempre existirán dudas, y la mejor manera de aclararlas es preguntando directamente a los consumidores y público en general.
Además, nos sirven para:
Actualmente, las encuestas online son muy populares entre los investigadores, por las siguientes razones:
Costo: Enviar por correo una encuesta a cientos de personas, definitivamente será mucho más barato que imprimir los cuestionarios para repartir entre todos los participantes.
Ahorro de tiempo: Tomará mucho más tiempo y esfuerzo procesar una encuesta en papel, en cambio, con las encuestas online permiten tener informes de encuestas y estadísticas en tiempo real.
Mayor alcance: Con las encuestas por internet podrás llegar a una gran cantidad de público, ya que no enfrentas las barreras geográficas como con las encuestas en papel.
Las encuestas online tienen muchas ventajas sobre las encuestas en papel, incluso puedes realizar encuestas sin necesidad de tener acceso a internet, por ejemplo utilizando la App para encuestas de QuestionPro.
En este momento, las empresas más exitosas a nivel mundial están enviando miles de encuestas a miles de personas que los ayudarán a seguir creciendo. Con QuestionPro, tendrás las herramientas profesionales para realizar encuestas por internet que te pongan un paso adelante de la competencia.
Te recomiendo leer encuestas en papel vs encuestas online.
Actualmente, las empresas optan por la investigación de mercados en línea, ya que existen comunidades donde son recompensados por compartir su opinión sobre un producto o servicio.
Las encuestas pagadas por Internet que ofrecen recompensas son una herramienta donde la compañía gana, ya que obtiene información valiosa del mercado y el consumidor recibe incentivos por su tiempo.
Para monetizar intervienen varios factores, como pertenecer a un grupo demográfico específico. Una de las desventajas de las encuestas pagadas es la falta de transparencia, muchas personas cometen fraude con el propósito de monetizar.
Una ventaja para las empresas que crean este tipo de encuestas por internet es que saben que las personas no están ahí por el dinero, por lo que es probable que los clientes realmente se preocupan por el producto o servicio.
Si las compañías quieren encuestar a sus clientes de forma rápida es recomendable crear un panel online donde puedan realizar encuestas cortas, divertidas y fáciles de responder. La mayor ventaja es que tendrán participantes comprometidos con el proyecto de investigación, y podrán tener acceso a ellos al momento que lo deseen.
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Gracias a las encuestas por Internet que realiza QuestionPro, podrás descubrir qué es lo que tus clientes desean, qué le interesa a tus prospectos y qué piensa la gente sobre algún nuevo producto o servicio.
Cada vez que respondes una encuesta en línea, ayudas a mejorar el desarrollo de un producto o servicio, mientras más real sea la información que proporciones, mayor será la calidad de la encuesta.
Cuando inicias un proceso de investigación a través de encuestas por internet, posiblemente te enfrentes a la falta de confianza de los participantes que no saben si las encuestas online son seguras, por lo que es necesario que antes de que comiencen a responder, sea necesario aclarar los siguientes puntos:
Usa esta herramienta de investigación online y obtén los insights que te ayuden a tomar mejores decisiones para tu negocio u organización.
Haz una encuesta 360 y ten una visión completa del desempeño de tus empleados. Usa encuesta por internet y obtén el feedback que necesitas.
Los estudios o encuestas longitudinales son una valiosa herramienta para evaluar y medir a un grupo de individuos o evento durante un periodo de tiempo determinado.
Las encuestas electorales permiten recoger información, tanto de las preferencias del electorado, como datos relevantes para organizar propuestas políticas.
