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Encuestas por internet

Realiza encuestas por internet y obtén respuestas rápidas y de manera segura sobre las necesidades y deseos de tu audiencia.

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¿Qué son las encuestas por internet?

Las encuestas por internet son un método de investigación que se realiza de manera online. Recordemos que una encuesta se puede realizar de diversas formas, por ejemplo cara a cara, por teléfono o a través de encuestas por SMS, o por correo electrónico, página web o código QR, para estos últimos se necesita precisamente tener acceso a internet.

Cuando quiera recopilar información sobre sus clientes o cuando quiera saber si están satisfechos o no, la mejor solución es preguntarles directamente. Y si consideramos de que la mayoría de las personas hacen uso hoy en día de un teléfono celular con datos móviles, las encuestas por internet son una excelente opción para recopilar la información que necesitamos.


¿Por qué hacer encuestas por Internet?

Las encuestas por internet son la herramienta del momento, las empresas las utilizan para conocer diferentes aspectos que las ayudan a ser mejores cada día, no importa qué empresa sea o qué producto y servicio ofrezca, siempre existirán dudas, y la mejor manera de aclararlas es preguntando directamente a los consumidores y público en general. Además, nos sirven para:

  • Investigación de mercado: las encuestas por internet te ayudarán a saber qué esperan los consumidores y con ello, tomar las mejores decisiones, por ejemplo sobre nuevos lanzamientos de productos.
  • Satisfacción al cliente: te permiten saber qué opinión tienen los clientes sobre tu empresa y mejorar los puntos que sean necesarios, desde el producto o servicio, hasta el trato de los empleados.
  • Clima laboral: es necesario que en los empleados de la empresa mantengan un trato correcto, así que las encuestas por internet te permitirán medir el clima laboral y tomar decisiones sobre las acciones que se llevarán a cabo internamente.
  • Encuestas de opinión pública: Las encuestas por internet reducen en gran manera los costos de hacer un estudio de opinión, ya que llegan a miles de personas de manera simultánea.

Diferencias entre hacer una encuesta por internet y en papel

Actualmente, las encuestas por internet son muy populares entre los investigadores, por las siguientes razones:

Costo: enviar por correo una encuesta a cientos de personas, definitivamente será mucho más barato que imprimir los cuestionarios para repartir entre todos los participantes.
Ahorro de tiempo: tomará mucho más tiempo y esfuerzo procesar una encuesta en papel, en cambio, con las encuestas online permiten tener informes y estadísticas en tiempo real.
Mayor alcance: con las encuestas por internet podrás llegar a una gran cantidad de público, ya que no enfrentas las barreras geográficas como con las encuestas en papel.

Las encuestas online tienen muchas ventajas sobre las encuestas en papel, incluso puedes realizar encuestas sin necesidad de tener acceso a internet, por ejemplo realizando encuestas offline con la aplicación de QuestionPro.

Te recomiendo leer encuestas en papel vs encuestas online

En este momento, las empresas más exitosas a nivel mundial están enviando miles de encuestas a miles de personas que los ayudarán a seguir creciendo. Con QuestionPro, tendrás las herramientas profesionales para realizar encuestas por internet que te pongan un paso adelante de la competencia.

Encuestas por internet pagadas

Actualmente, las empresas optan por la investigación de mercados en línea, ya que existen comunidades donde son recompensados por compartir su opinión sobre un producto o servicio. Las encuestas pagadas por Internet que ofrecen recompensas son una herramienta donde la compañía gana, ya que obtiene información valiosa del mercado y el consumidor recibe incentivos por su tiempo.

Para monetizar intervienen varios factores, como pertenecer a un grupo demográfico específico Una de las desventajas de encuestas pagadas es la falta de transparencia, muchas personas cometen fraude con el propósito de monetizar.

Encuestas por internet gratuitas

Una ventaja para las empresas que crean este tipo de encuestas por internet es que saben que las personas no están ahí por el dinero, por lo que es probable que los clientes realmente se preocupan por el producto o servicio.

Si las compañías quieren encuestar a sus clientes de forma rápida es recomendable crear un panel online donde puedan realizar encuestas cortas, divertidas y fáciles de responder. La mayor ventaja es que tendrán participantes comprometidos con el proyecto de investigación, y poder tener acceso a ellos al momento que lo deseen.



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Beneficios de utilizar QuestionPro para hacer encuestas por Internet

Gracias a las encuestas por Internet que realiza QuestionPro, podrás descubrir qué es lo que tus clientes desean, qué le interesa a tus prospectos y qué piensa la gente sobre algún nuevo producto o servicio.

Cada vez que respondes una encuesta en línea, ayudas a mejorar el desarrollo de un producto o servicio, mientras más real sea la información que proporciones, mayor será la calidad de la encuesta.

  • Diseño personalizado: las encuestas por internet te permiten diseñar paso a paso y a tu gusto la encuesta. Puedes elegir las preguntas, el color, el método de aplicación y muchas cosas más.
  • Número ilimitado de preguntas por encuesta: No importa si quieres que tu encuesta por internet tenga 50 preguntas o solo 2, tú eliges la extensión.
  • Número ilimitado de encuestas: con las encuestas en línea de QuestionPro, podrás llegar a miles de personas simultáneamente aumentando tu tamaño de muestra.
  • Puedes programar tus preguntas dependiendo de las respuestas proporcionadas: gracias a las lógicas de las encuestas por internet podrás programar la secuencia de tus preguntas basado en las respuestas anteriores. Ejemplo: ¿Te gusta el helado? Si = ir a la segunda pregunta, No = terminar la encuesta. Conoce cómo hacer una encuesta con lógicas en las preguntas.
  • Más rápido: Ya que la información se recopila de forma automática, el tiempo de respuesta es casi instantáneo. El tiempo necesario para finalizar un proyecto de encuestas por Internet es mucho más corto que los métodos tradicionales.
  • Encuestas anónimas: las encuestas por internet te permiten decidir si quieres o no, obtener los datos de los encuestados. Las encuestas anónimas logran resultados más honestos de parte de los participantes.
  • Fácil de encontrar: Una encuesta por internet es una oportunidad para dar a conocer tu marca con el usuario y recordarle tus beneficios. Asegúrate de contar con herramientas que aumenten el alcance y mantengan tu sello en todas las plataformas.
  • Más selectivo: Una encuesta por Internet te ayudará a evaluar con anterioridad a los participantes y darle acceso únicamente a los que cumplen con el perfil.
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¿Las encuestas por internet son seguras?

Cuando inicias un proceso de investigación a través de encuestas por internet, posiblemente te enfrentes a la falta de confianza de los participantes que no saben si las encuestas online son seguras, por lo que es necesario que antes de que comiencen a responder, sea necesario aclarar los siguientes puntos:

  • La finalidad de sus respuestas para cumplir con el objetivo de la investigación
  • El objetivo de sus respuestas y el fin de la investigación
  • Si la encuesta es anónima o no
  • Si solamente el investigador tendrá acceso a las respuestas y opiniones de lo encuestados.
  • Los usuarios podrán crear un perfil y contraseña al que solo ellos podrán acceder.
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