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Enquête sur le service client

4 Questions: Évaluation de la qualité du service à la clientèle


Les employés de [DÉPARTEMENT] écoutent attentivement pour identifier et comprendre toutes les préoccupations des clients.
Employees of [DEPARTMENT] listen attentively to identify and understand all client concerns.
Mon ministère répond rapidement aux demandes des clients, en dépit d'une charge de travail occupé.
My department responds promptly to client requests, despite a busy workload.
Mon groupe de travail fournit toujours un service courtois, même lorsque le client est déraisonnable
My work group consistently provides courteous service even when the client is unreasonable
Dans l'ensemble, êtes-vous satisfait de la qualité du service client fourni par votre ministère?
Overall, how satisfied are you with the quality of the client service provided by your department?