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Comment avez-vous contacté le service client? Email Fax Téléphone Web chat En personne Autre Si vous avez appelé au téléphone, à quelle vitesse avez-vous à travers? Immédiatement Moins de 30 secondes Environ 1 minute 2-5 minutes Plus de 5 minutes j'ai laissé un message N / A Autre Si vous avez contacté le service client par fax ou par e-mail, combien de temps at-il fallu pour obtenir une réponse? Moins de 2 heures 2-6 heures 6-12 heures 1 jour ouvrable jour Plus de 1 entreprise Ils ne reçoivent pas de nouveau à moi Ne s'applique pas Quelle était la raison de votre contact avec le service à la clientèle? Non satisfait avec le produit N'a pas reçu de produit Impossible de commander produit / service Problème avec le site web Nécessaires plus d'informations produit Annuler abonnement ou adhésion Autre Dans l'ensemble, comment évaluez-vous votre satisfaction avec notre représentant du service à la clientèle? Extrêmement satisfait Satisfait Neutre Insatisfait Extrêmement insatisfait Pas sûr Avez-vous des commentaires ou des suggestions qui pourraient nous aider à améliorer notre service à la clientèle?

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