Vos clients ont vraiment un lien affectif avec votre entreprise ou votre marque? Ce questionnaire vous donnera la réponse. Ce sondage a été développé et testé par Maarten Tolboom, consultant chez TNS NIPO, en coopération avec la Fondation pour les communications commerciales à Amsterdam. Maarten a testé les liens affectifs des clients avec 10 marques nationales: Vodaphone, supermarchés Albert Hein, Heineken bière ,, Grolsch bière, la Postbank, ING Bank, Becel margarine, et deux journaux nationaux.
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French (Français) translation missing for : Considering your overall customer experience with [brand or product], which of the following emotions do you feel when thinking about [brand or product]? (select all that apply) French (Français) translation missing for : Considering your complete experience with our company, how likely would you be to recommend our products to a friend or colleague?0 Very Unlikely to 10 Very Likely Il y aurait quelque chose qui manque dans ma vie si SOCIÉTÉ / BRAND X n'a pas existé. J'ai le sentiment que je comprends vraiment SOCIÉTÉ / BRAND X. J'ai des sentiments pour SOCIETE / BRAND X que je n'ai pas pour toutes les autres entreprises / marques. SOCIETE / BRAND X a toujours été bon pour moi. SOCIETE / BRAND X et moi avons beaucoup en commun. SOCIÉTÉ / BRAND X me rappelle que j'ai fait et les endroits où je suis allé. SOCIETE / BRAND X peut toujours compter sur moi. Je fais confiance SOCIÉTÉ / BRAND X. |
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