Évaluation Services E-Commerce

Les sites Web de services de commerce électronique devraient être parfaits pour les transactions effectuées sur le site Web. Pour que cela se produise, cet exemple de questionnaire peut être édité et envoyé à tous les visiteurs.

• L'expérience de magasinage en ligne a-t-elle été entièrement agréable pour les visiteurs? - Obtenez des réponses à cette question en menant une enquête potentielle sur les services de commerce électronique.
• Par exemple, si vous avez l'intention d'améliorer l'expérience client sur votre site Web de commerce électronique, vous pouvez modifier cet exemple de questionnaire et l'envoyer à toutes les personnes qui ont récemment visité votre site Web.
• De cette façon, vous pouvez obtenir des commentaires sur les modifications du menu qui peuvent être apportées pour l'amélioration, recueillir des suggestions pour améliorer ou étendre le site Web existant, améliorer la convivialité du site Web, etc.
• Comprenez des clients leur raison de visiter votre site Web et le temps qu'ils y ont consacré afin que vous puissiez collecter des informations sur toutes les personnes visitant votre site Web dans le même but de les recibler pour de futures activités de marketing.
• Dans le cas où une agence n'a pas encore créé de site Web, vous pouvez comprendre les attentes et les demandes des clients à l'aide de cet exemple d'enquête.
• En termes d'apparence visuelle, de contenu et de style d'écriture ou de tout autre paramètre, analysez la note client de votre site e-commerce par rapport aux autres.
• Comprenez s'il a fallu beaucoup d'efforts pour atteindre votre site Web ou s'il était facilement accessible afin que vous puissiez apporter les modifications nécessaires pour rendre votre site Web plus facilement accessible aux prospects.

• Les exemples de questions dans cet échantillon de questionnaire selon les exigences de personnalisation pour la recherche et l'image de marque pour obtenir des informations des visiteurs du site de commerce électronique sur la commodité du placement de divers onglets, la facilité de trouver le site Web et d'autres aspects de ce type pour comprendre à quel point il est bien reçu votre site web.
• Posez des questions sur les défis auxquels les clients sont confrontés après avoir atteint votre site Web pour améliorer la qualité ou les fonctionnalités du site Web.