Nous vous remercions de nous avoir permis d'accueillir votre événement récent. À l'avenir, nous aimerions améliorer nos services, s'il vous plaît prendre un moment pour évaluer notre rendement. Comme vous vous souvenez de votre événement, s'il vous plaît le faire en quatre phases: ventes, pré-événement, événement et post-événement. Bien que vous ou votre contact réel sur le site peut avoir travaillé avec la même personne par plusieurs phases, s'il vous plaît évaluer leur performance séparément au cours de chaque phase. S'il vous plaît sauter toutes les questions qui ne sont pas applicables à votre événement.
Nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
I - Phase de vente
Ces questions concernent la phase de vente de l'événement.
Comment étiez-vous satisfait de la performance globale au cours de la phase de vente? A-t-il été facile de s'inscrire à l'événement? D'autres observations concernant la phase de vente? II - Pré-événement Phase
Ces questions se rapportent à la phase de pré-événement de votre événement; La période immédiatement après la signature du contrat. Cela comprend toutes les planification, les discussions et les préparatifs menant à l'événement réel.
[Hôtel] associés: Avant l'événement, quelle quantité d'informations requises avez-vous obtenue? Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la planification globale de votre événement? D' autres observations concernant la phase de pré-événement? III - Phase de l' événement
Ces questions se rapportent à l'événement lui-même; tout de début à la fin de l'événement.
[Hôtel] Associés: Veuillez noter s'il vous plaît:
Que pensez-vous de la durée de l'événement? Dans quelle mesure étiez-vous satisfait de notre performance globale pendant la phase d'événement ? Autres commentaires sur la phase de l' événement? IV - Phase événement Publier
Ces questions portent sur la phase post-événement: Cela inclut hôtel suivi et la facturation. Compte tenu de votre expérience globale, comment évalueriez-vous l'hôtel? 0 Très improbable to 10 Très probable Très improbable Très probable Veuillez partager vos commentaires concernant les associés et les processus de l'hôtel.
D' autres observations concernant la phase post-événement? Si vous aviez l'intention d'un autre événement dans ce domaine, quelle est la probabilité que vous d'utiliser [l'hôtel] services à nouveau? Tout au long de l'expérience de l'événement ensemble, avez-vous rencontré des problèmes? Si oui, s'il vous plaît décrire le problème. Si oui, lequel des énoncés suivants décrit le mieux vos sentiments à propos de l'action menée par l'hôtel pour résoudre votre problème (s): Y at-il [l'hôtel] associés que vous souhaitez reconnaître pour son service exceptionnel? Basé uniquement sur votre préférence personnelle, si tous les hôtels suivants chaînes étaient situés dans la zone où vous planifiez votre prochain événement, dont une chaîne d'hôtel serait votre premier choix pour l'événement? |
