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Évaluation de la planification de l'événement

évaluation de la planification de l'événement: ventes, pré-événement, événement et post-événement.


Nous vous remercions de nous avoir permis d'accueillir votre événement récent. À l'avenir, nous aimerions améliorer nos services, s'il vous plaît prendre un moment pour évaluer notre rendement. Comme vous vous souvenez de votre événement, s'il vous plaît le faire en quatre phases: ventes, pré-événement, événement et post-événement. Bien que vous ou votre contact réel sur le site peut avoir travaillé avec la même personne par plusieurs phases, s'il vous plaît évaluer leur performance séparément au cours de chaque phase. S'il vous plaît sauter toutes les questions qui ne sont pas applicables à votre événement.





Nous sommes impatients de vous servir à nouveau.
Comment étiez-vous satisfait de la performance globale au cours de la phase de vente?
D'autres observations concernant la phase de vente?
II - Pré-événement Phase

Ces questions se rapportent à la phase de pré-événement de votre événement; La période immédiatement après la signature du contrat. Cela comprend toutes les planification, les discussions et les préparatifs menant à l'événement réel.

associés:
Se mettre d'accord
Plutôt d'accord
Neutre
Plutôt en désaccord
Être en désaccord
N / A
vous contacté au moment approprié pour votre planification d'événements.
comprendre vos problèmes et proposé des solutions créatives.
étaient assez souples, peu importe combien de fois plans ont changé.
choix proposés qui pourraient être logés dans votre budget.
J'ai eu un grand pré-événement / dégustation expérience de réunion.
Satisfait
Plutôt satisfait
Neutre
Plutôt insatisfait
Mécontent
N / A
Comment étiez-vous satisfait de notre performance globale lors de la planification de votre événement?
D' autres observations concernant la phase de pré-événement?
III - Phase de l' événement

Ces questions se rapportent à l'événement lui-même; tout de début à la fin de l'événement.

Associés:
Se mettre d'accord
Plutôt d'accord
Neutre
Plutôt en désaccord
Être en désaccord
N / A
était sympa et efficace.
fait preuve d'un haut niveau de service.
services livrés à temps et comme promis.
Satisfait
Plutôt satisfait
Neutre
Plutôt insatisfait
Mécontent
N / A
Comment étiez - vous satisfait de notre performance globale au cours de la phase de l' événement?
Autres commentaires sur la phase de l' événement?
IV - Phase événement Publier

Ces questions portent sur la phase post-événement: Cela inclut hôtel suivi et la facturation.
Se mettre d'accord
Plutôt d'accord
Neutre
Plutôt en désaccord
Être en désaccord
N / A
associés de l'hôtel communiquées intérêt pour votre entreprise.
Le processus de facturation était exacte.
L'ensemble du processus a été rapide.
L'ensemble du processus était compréhensible.
Excellent
Bien
Moyenne
Sous la moyenne
Pauvre
N / A
Dans l'ensemble, comment évaluez-vous l'hôtel?
Satisfait
Plutôt satisfait
Neutre
Plutôt insatisfait
Mécontent
N / A
Dans l'ensemble, êtes-vous satisfait de la performance et les services de l'hôtel?
Veuillez noter s'il vous plaît:
Excellent
Bien
Moyenne
Sous la moyenne
Pauvre
N / A
Propreté / état d'espace de réunion
environnement de réunion confortable (éclairage, température, bruit, etc.)
Présentation générale / qualité des aliments et des boissons
Le goût et l'attrait de la nourriture
D' autres observations concernant la phase post-événement?
Si vous aviez l'intention d'un autre événement dans ce domaine, quelle est la probabilité que vous d'utiliser [l'hôtel] services à nouveau?
Tout au long de l'expérience de l'événement ensemble, avez-vous rencontré des problèmes?
Si oui, s'il vous plaît décrire le problème.
Si oui, lequel des énoncés suivants décrit le mieux vos sentiments à propos de l'action menée par l'hôtel pour résoudre votre problème (s):
Y at-il [l'hôtel] associés que vous souhaitez reconnaître pour son service exceptionnel?
Basé uniquement sur votre préférence personnelle, si tous les hôtels suivants chaînes étaient situés dans la zone où vous planifiez votre prochain événement, dont une chaîne d'hôtel serait votre premier choix pour l'événement?

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