systèmes de gestion et de communication des connaissances au sein de l'entreprise
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Je contacte les gestionnaires à parler d'un sujet discuté récemment dans la Harvard Business Review intitulé «Knowledge Management». Citant l'article HBR, "Knowledge Management" est "un processus formel de déterminer les informations sur une entreprise qui pourrait bénéficier à d'autres dans l'entreprise plutôt que de trouver des moyens de rendre facilement disponibles." Parfois, les entreprises sont impliquées dans «Gestion des connaissances», mais l'appellent par un autre nom. S'il vous plaît laissez-moi savoir si votre entreprise est ou non effectuer les opérations suivantes La collecte et le partage d'informations sur les meilleures pratiques La mise en place de réseaux pour transférer des informations entre les employés qui interagissent avec les clients et les gestionnaires de l'entreprise. La mise en place de réseaux pour transférer des informations entre les employés qui interagissent avec les clients et les ingénieurs créant le produit. Création de procédures formelles pour assurer que les leçons apprises dans le cadre d'un projet sont transmises à d'autres qui font des tâches similaires. Trouver des moyens formels pour lier la rémunération d'un gestionnaire à la société bottom-line? Développer "systèmes experts" pour capturer et diffuser les compétences et les connaissances spéciales. Les experts disent que les entreprises peuvent déterminer si un programme de «gestion des connaissances» est bon pour eux en fonction de la façon dont ils répondent aux cinq questions suivantes. Les questions ne sont pas compliquées, et pour gagner du temps, nous ne nous attendons des réponses parfaites. Il suffit de nous donner votre réponse haut de l'esprit. Quels types d'activités dans votre organisation ont le plus grand impact sur la ligne de fond? Parmi les activités que vous mentionné, que l'on a probablement le plus grand impact? Quels types de connaissances, si vous l'aviez, ferait ce travail d'activité plus efficacement? |
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