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Survey Templates Customer Satisfaction Surveys Modello di indagine sulla soddisfazione del prodotto

Modello di indagine sulla soddisfazione del prodotto

Il modello di indagine sulla soddisfazione del prodotto raccoglie i dati di feedback dei clienti sull'utilizzo del prodotto. Può essere utilizzato per valutare l'esperienza del cliente e identificare le aree di miglioramento nei prodotti. Sulla base dei dati raccolti, ottieni informazioni sulle loro aspettative e benchmark.

Utilizza il nostro questionario gratuito sulla soddisfazione del prodotto per scoprire quanto è probabile che i clienti acquistino prodotti dalla tua azienda. Controlla se consiglierebbero il tuo prodotto ai loro amici o colleghi.

Queste domande campione del sondaggio sulla soddisfazione del prodotto sono pronte per essere utilizzate nei tuoi sondaggi online. Puoi anche personalizzarli secondo le tue esigenze.


Pensando alla tua esperienza più recente con [AZIENDA], com'è stata la qualità del servizio clienti che hai ricevuto?
Il processo per risolvere i tuoi dubbi è stato:
Ora, per favore, pensa alle caratteristiche e ai vantaggi del [PRODOTTO] stesso. Quanto sei soddisfatto del [PRODOTTO]:
Se non sei soddisfatto del prodotto, puoi descriverne il motivo.
Rappresentante del Servizio Clienti

Le seguenti domande riguardano il rappresentante del servizio clienti con cui hai parlato più di recente. Indica se sei d'accordo o in disaccordo con le seguenti affermazioni
Pienamente d'accordo
Concordare
Neutro
Disaccordo
Fortemente in disaccordo
Il rappresentante del servizio clienti è stato molto cortese
Il rappresentante del servizio clienti ha gestito rapidamente la mia chiamata
Il rappresentante del servizio clienti era molto ben informato
Ci sono altri commenti sul rappresentante del servizio clienti che vorresti aggiungere?
Grazie per il tuo feedback. Apprezziamo sinceramente la tua onesta opinione e prenderemo in considerazione il tuo contributo fornendo prodotti e servizi in futuro.



In caso di commenti o dubbi su questo sondaggio, contattare: -

[AZIENDA]

[MANAGER_NAME]

[INDIRIZZO 1]

[INDIRIZZO 2]

[CITTÀ STATO CAP]

I 3 principali motivi per utilizzare il nostro modello gratuito di indagine sulla soddisfazione del prodotto


1) Valuta le caratteristiche del tuo prodotto
Non si tratta di avere un sacco di funzionalità o il massimo nel settore. Si tratta di offrire il valore e avere caratteristiche che offrono ai clienti il massimo valore. Controlla se i tuoi consumatori sono soddisfatti delle funzionalità o se devi perfezionarle o aggiungerne altre.

2) Scopri i motivi di insoddisfazione
Il sondaggio sui prodotti di esempio è costituito da domande a scelta multipla e domande a risposta aperta. Ti consentono di raccogliere feedback dettagliati sul motivo per cui ai tuoi clienti non piace il prodotto.

3) Prevedere le vendite future
Sulla base del feedback dei clienti, puoi prevedere le vendite di un prodotto specifico e le entrate dell'azienda. Avere tali dati può aiutare le aziende a pianificare meglio le risorse e creare una strategia per conquistare i concorrenti.