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Survey Templates Voice of the customer Surveys Domande del sondaggio sulla proposta di valore per i clienti e modello di questionario di esempio

Domande del sondaggio sulla proposta di valore per i clienti e modello di questionario di esempio

| Domande e questionari | QuestionPro


Sulla base della tua esperienza con [AZIENDA], indica il tuo livello di accordo con ciascuna affermazione.
Sono totalmente in disaccordo
2
3
4
5
Neutro
7
8
9
Sono totalmente d'accordo
Sono soddisfatto della qualità dei prodotti di (AZIENDA).
Per me la qualità dei prodotti nel negozio (AZIENDA) è importante.
Sono soddisfatto del rapporto qualità-prezzo che ottengo da (AZIENDA).
Per me è importante il rapporto qualità-prezzo che ottengo da (AZIENDA).
Sono soddisfatto dell'affidabilità dei prodotti di (AZIENDA).
Sono totalmente in disaccordo
2
3
4
5
Neutro
7
8
9
Sono totalmente d'accordo
Per me è importante l'affidabilità dei prodotti di (AZIENDA).
Sono soddisfatto della garanzia di rimborso di (AZIENDA).
Per me è importante la garanzia soddisfatti o rimborsati di (AZIENDA).
Sono soddisfatto della competenza del personale addetto al servizio clienti (AZIENDA).
Per me è importante la competenza del personale di servizio (AZIENDALE)
Sono totalmente in disaccordo
2
3
4
5
Neutro
7
8
9
Sono totalmente d'accordo
Sono soddisfatto della rapida risposta del personale di assistenza (AZIENDALE)
Per me è importante la rapidità di risposta del personale di assistenza (AZIENDALE).
Il personale addetto alle vendite (dell'AZIENDA) è cordiale.
Per me è importante la cordialità del personale di vendita (dell'AZIENDA).
La competenza del personale di vendita (dell'AZIENDA) è elevata.
Sono totalmente in disaccordo
2
3
4
5
Neutro
7
8
9
Sono totalmente d'accordo
Per me è importante la competenza del personale addetto alle vendite (dell'AZIENDA).
(AZIENDA) capisce me e le mie esigenze.
Per me è importante che (AZIENDA) comprenda me e le mie esigenze.
Considerando la tua esperienza complessiva, quanto sei soddisfatto della nostra azienda?
Molto soddisfatto
Soddisfatto
Neutro
Non soddisfatto
Molto insoddisfatto
Nel complesso, quanto sei soddisfatto di (AZIENDA)?
Consiglieresti la nostra azienda a un tuo amico o collega?
Essere d'accordo
Neutro
Non sono d'accordo
Probabilmente fornirò referenze entusiaste per (AZIENDA).
Hai commenti o suggerimenti per (AZIENDA)?
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Grazie mille per aver partecipato a questo prezioso sondaggio!

I 3 principali motivi per utilizzare il modello di sondaggio sulla proposta di valore

1. Misura il valore delle tue offerte
I clienti devono trovare valore nei tuoi prodotti o servizi per consigliarli ad amici e familiari. Il prezzo e il packaging possono essere importanti, ma se non offrono valore ai clienti, potrebbero rivolgersi alla concorrenza. Questo questionario ti consente di determinare cosa cercano i clienti. In base alle risposte, puoi adottare le misure necessarie per offrire il massimo valore ai tuoi clienti.

2. Costruire la fiducia del cliente
Questo esempio di questionario sulla proposta di valore ti consente di determinare il rapporto qualità-prezzo dei tuoi prodotti o servizi. Puoi utilizzare il prezioso feedback dei clienti per migliorare la tua offerta e accrescere la fiducia dei clienti.

3. Costruisci la fedeltà dei clienti
La fidelizzazione è fondamentale per gli acquisti ripetuti e il passaparola positivo. I clienti soddisfatti e fedeli sono i principali sostenitori del tuo marchio, più efficaci di qualsiasi campagna promozionale o di marketing. È direttamente proporzionale al valore che offri. Quindi, utilizza questo modello e apporta le modifiche necessarie ai tuoi prodotti e servizi.