サービス品質評価

代表的と取られた行動のカスタマーサービスの評価。

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私たちの協会と行われた活動の完全な経験を考慮して、友人や同僚に私たちをどれくらい推薦しますか？

ありそうにない

可能性が非常に高い

以下のパラメーターに基づいたサービス品質にどの程度満足しましたか？

	とても不満	不満	中性	満足	非常に満足
サービスの質	とても不満	不満	中性	満足	非常に満足

問題を解決するプロセス	とても不満	不満	中性	満足	非常に満足

カスタマーサービス担当者の質	とても不満	不満	中性	満足	非常に満足

カスタマーサービス担当者が私の問題を解決するのにかかる時間	とても不満	不満	中性	満足	非常に満足

カスタマーサービス担当者の知識	とても不満	不満	中性	満足	非常に満足

質問に答えられるまでの待ち時間	とても不満	不満	中性	満足	非常に満足

全体的な満足度	とても不満	不満	中性	満足	非常に満足

顧客サービス担当者が丁寧でした。

強く同意しない

やや同意しません

中性

やや同意します

強く同意します

Japanese (日本語) translation missing for : Which of these qualities apply to the customer service representative?

	Japanese (日本語) translation missing for : Yes	Japanese (日本語) translation missing for : No
Japanese (日本語) translation missing for : Patient	Japanese (日本語) translation missing for : Yes	Japanese (日本語) translation missing for : No

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