ユーザー満足度調査+サンプルアンケートテンプレート

ユーザー満足度調査の質問は、使用している製品/サービスに対する顧客の満足度を把握するためのアンケートです。この調査の目的は、製品/サービスを使用している間の経験に関するユーザーの認識を特定することです。このような調査により、企業は製品/サービスについてのユーザーの見解を理解できるため、特定の分野を改善して、顧客の忠誠心を維持し、宣伝することもできます。

ユーザー満足度は、製品またはサービスの使用後に抽出される重要な属性です。今日、あらゆる種類のビジネスの市場での競争が激化しているため、すべてのビジネスはユーザーに満足してもらうために競争に追いつく必要があります。地元の消費者調査によると、ユーザーの92％が家族や友人からの推薦を信頼しています。回答者の93％は、製品/サービスが良いかどうかを判断するためにオンラインレビューに頼ると答えました。この視聴者の74％が口コミを重要なインフルエンサーと考えています。このような推奨事項またはレビューは、ユーザーが製品/サービスに満足している場合にのみ達成されます。 2020年までに経験が重要な差別化要因になると言われています。価格や製品ではなく、提供された経験に対する顧客の満足度です。したがって、ユーザー満足度のサンプル調査テンプレートは、企業がゲームで優位に立ち、忠実な顧客を構築するのに役立ち、ブランドの大使にさえなる可能性があります。

以下は、製品/サービスおよびユーザーの満足度に関するユーザーの認識を収集するための質問です。