Avaliação do E-Commerce Services

Os sites de serviços de comércio eletrônico devem ser impecáveis para as transações que ocorrem no site. Para que isso aconteça, esse questionário de amostra pode ser editado e enviado a todos os visitantes.

• Toda a experiência de compra de comércio eletrônico foi agradável para os visitantes? - Obtenha respostas para esta pergunta realizando uma pesquisa de serviços de comércio eletrônico em potencial.
• Por exemplo, se você pretende melhorar a experiência do cliente em seu site de comércio eletrônico, você pode editar este questionário de amostra e enviá-lo para todas as pessoas que visitaram seu site recentemente.
• Dessa forma, você pode obter feedback sobre quais alterações no menu podem ser feitas para aprimoramento, coletar sugestões para melhorar ou expandir o site existente, melhorar a facilidade de uso do site etc.
• Entenda dos clientes o motivo de visitar seu site e o tempo que eles gastaram nele, para que você possa coletar informações de todas as pessoas que o visitam com o mesmo objetivo de redirecioná-las para futuras atividades de marketing.
• Caso uma agência ainda não tenha estabelecido um site, você pode entender as expectativas e demandas dos clientes usando esta amostra de pesquisa.
• Em termos de aparência visual, conteúdo e estilo de redação ou quaisquer outros parâmetros, analise a classificação do cliente no seu site de comércio eletrônico em comparação com os outros.
• Entenda se foi necessário um grande esforço para acessar seu site ou se ele era facilmente acessível para que você possa fazer as alterações necessárias para tornar seu site mais facilmente disponível para clientes em potencial.

• Os exemplos de perguntas neste exemplo de questionário, de acordo com os requisitos de personalização para pesquisa e branding, para obter informações dos visitantes do site de comércio eletrônico sobre a conveniência da colocação de várias guias, a facilidade de encontrar o site e outros aspectos para entender como é bem recebido seu site.
• Faça perguntas sobre os desafios que os clientes enfrentam depois de acessar seu site para melhorar a qualidade ou as funcionalidades do site.