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Modelos de pesquisa Surveys Website Pesquisa de feedback do site

Pesquisa de feedback do site

o feedback do site e pesquisa o uso da Internet entrevistado.


Olhando para obter mais informações sobre o feedback site? QuestionPro oferece uma série de opções de feedback para o seu website, incluindo um guia de feedback, e pesquisa de saída, opções de incorporação de pesquisa completa e muito mais. Clique aqui para mais informações sobre o feedback website .
Por favor, classifique as nossas páginas web sobre os seguintes aspectos:
Quais são as suas razões para visitar o nosso site hoje?
Como a probabilidade de você:
Onde você ouviu sobre o nosso site?
Quantas vezes você visitar o nosso site?
Ao navegar nosso site, quanto tempo você costuma passar aqui?
Com que freqüência você navegar na web?
Em uma semana típica, quantas horas você gasta surfing?
O que você usa regularmente a web para? (Marque todas que se aplicam)
Quantas vezes você já usou a web para reunir informações sobre o produto?
Quando você pretende comprar um [PRODUCT_CATEGORY] através da Internet?
Qual é a sua principal utilização de [PRODUTO / SERVIÇO]?
Obrigado por tomar o tempo para concluir esse levantamento.

Por que realizar uma pesquisa de feedback do site?

Seu site deve estar adequadamente posicionado para segmentar uma seção deste mercado. O envio de um questionário de feedback do site para obter uma compreensão clara do que os clientes comentam sobre o site e seus detalhes podem facilitar a vida da sua organização.

  • Seu site é adequado para o seu mercado-alvo? - Obtenha informações sobre essa questão incluindo aspectos como o que seus clientes preferem pesquisar na Internet ou o motivo pelo qual eles acessam seu site. As respostas a essa pergunta podem ser analisadas para obter uma melhor segmentação do seu site e de seus produtos / serviços.
  • O feedback dos especialistas do setor é importante, mas o feedback do cliente é superior ao que os especialistas do setor têm a dizer, pois, em última análise, seu site é desenvolvido exclusivamente para seus clientes. Melhorar ou manter um site é um processo constante. Os fatores que o cliente considera úteis não podem ser obsoletos amanhã e é por isso que o feedback do site deve ser feito em intervalos regulares de tempo.
  • Siga o feedback recebido para atender às expectativas do mercado e, eventualmente, conquistar clientes fiéis no processo.
  • Após implementar as alterações sugeridas, você pode reavaliar o site enviando esta amostra da pesquisa para o mesmo conjunto de pessoas.

Pesquisa de melhores usos do site

  • A maioria dos clientes julga sua organização com base no seu site. Seu site deve ser constantemente revisado e aprimorado para que visitantes frequentes possam ser convertidos em compradores fiéis. Isso pode acontecer realizando uma pesquisa em intervalos regulares e fazendo alterações de acordo com as alterações sugeridas.
  • Avaliar a satisfação do cliente em relação ao seu site pode ser difícil, mas um modelo de pesquisa como esse pode facilitar isso.
  • Aumente o impacto geral do seu site, realizando pesquisas de feedback do site.