Как изменились оценки удовлетворенности пациентов в вашей организации в прошлом году? Насколько важно удовлетворенность пациентов в вашей организации? Имеются ли в вашей организации менеджеры / сотрудники, посвященные вопросам удовлетворенности пациентов? Как часто ваша организация проводит опросы для оценки удовлетворенности пациентов? Какое из следующих средств используется для оценки удовлетворенности пациентов? Была ли ваша организация инициирована программами для улучшения удовлетворенности пациентов в течение прошлого года? На ваш взгляд, какой сектор отрасли здравоохранения нуждается в наибольшем улучшении удовлетворенности пациентов? Какова наиболее веская причина для улучшения вашей удовлетворенности вашей организации? Как вы считаете, удовлетворенность пациентов оказала прямое влияние на итоговый результат вашей организации? |
