Регистрация

Бесплатные опросы о веб-сайте: вопросы и шаблоны

Бесплатные опросы о веб-сайте: вопросы и шаблоны

Опросы о веб-сайте

QuestionPro ― лидер в сфере предоставления готовых шаблонов и вопросов для опросов о веб-сайте. Наши анкеты составлены маркетологами и экспертами в области анализа сайтов, которые понимают все нюансы взаимодействия пользователей с сайтами. У нас вы найдете шаблоны опроса для получения отзывов клиентов о сайте, опроса для составления профиля посетителей сайта, опроса для оценки розничного интернет-магазина и ряд других опросов. Их можно использовать как примеры или образцы для создания собственного опроса. Просто выберите бесплатный шаблон опроса о веб-сайте и запускайте свой проект мгновенно!

Опросы о веб-сайте

Опрос для оценки потенциала услуг электронной коммерции

17 вопросов

Электронная коммерция стала одним из наиболее предпочитаемых способов совершения покупок. Шаблон опроса о сайте электронной коммерции и предлагаемых услугах позволит оценить потенциал развития услуг электронной коммерции. Образец опроса также поможет провести конкурентный анализ качества вашего сайта, причин посещения сайта, простоты навигации, проблем при скачивании файлов с сайта и т. д. Скорректировав этот пример опроса, вы узнаете, как клиенты оценивают привлекательность сайта, затраченных усилий на поиск вашего сайта, содержимое и внешний вид сайта, а также сложностей в пользовании сайтом ― это позволит вам внести необходимые улучшения. Предложенные вопросы могут сыграть определяющую роль при принятии решений о внесении изменений и дополнений в сайт.

Опросы о веб-сайте

Шаблон опроса о мероприятиях цифрового маркетинга

18 вопросов

Сайту организации отведена важнейшая роль во всех мероприятиях цифрового маркетинга. С помощью вопросов этого шаблона вы сможете выявить потребность в сайте, в покупке доменного имени и разработке услуг веб-хостинга: образец опроса позволяет узнать мнение респондентов об этих аспектах. Технологический прогресс придал мероприятиям цифрового маркетинга настолько большую значимость, что во многом именно они являются движущим фактором малого и крупного бизнеса. Все заинтересованные стороны организаций хотят иметь эффективные стратегии цифрового маркетинга, поскольку такие стратегии способны увеличивать как количество зарегистрированных пользователей сайта, так и объемы продаж. После получения ответов на эти вопросы о роли респондентов в выборе услуг для сайта своей компании можно задать вопросы о бюджете компании на мероприятия по развитию сайта, о домене сайта и о покупке услуг в Интернете для своего сайта.

Опросы о веб-сайте

Шаблон опроса для оценки службы поддержки клиентов через веб-сайт

18 вопросов

Присутствие в Интернете требует значительной работы, направленной на поддержание высокого уровня удовлетворенности посетителей сайта, и важнейшую роль в этом играет служба поддержки клиентов: именно на ней лежит основная ответственность за лояльность и удовлетворенность клиентов. Как следствие развития технологий, клиенты ожидают, что все мелкие и крупные проблемы, возникающие у них с вашими товарами и услугами, будут решены в режиме реального времени. Сайт вашей компании ― первая инстанция, в которую они обратятся со своей жалобой. Масштабы онлайн-продаж постоянно растут, и это неизбежно приведет к необходимости в надежной службе клиентской поддержки через сайт. С помощью этого шаблона опроса вы сможете получить важнейшую информацию о том, как следует улучшить свою службу клиентской поддержки через сайт, узнать о впечатлениях клиентов и внести в сайт необходимые изменения и дополнения. Этот образец опроса можно скорректировать в зависимости от того, насколько подробную информацию о предлагаемых услугах вы хотите получить от своих клиентов.

Опросы о веб-сайте

Шаблон опроса для составления профиля посетителей веб-сайта

10 вопросов

Для бизнеса важен каждый посетитель сайта. Их удовлетворенность должна стать приоритетной целью организации. В этот шаблон опроса включены редактируемые вопросы, призванные помочь получить аналитическую информацию об использовании сайта, текущих характеристиках аппаратного и программного обеспечения, демографические данные и ряд других деталей о посетителях сайта. Также в этом образце анкеты есть вопросы о частоте посещений сайта клиентами, о том, впервые ли они посетили сайт, а также о причинах такого посещения.

Опросы о веб-сайте

Шаблон опроса для оценки розничного интернет-магазина

23 вопросов

Шаблон опроса для оценки розничного интернет-магазина поможет получить от ваших клиентов ценнейшую обратную связь. Прогнозируется, что в 2018 году только в США объем рынка розничных продаж через Интернет составит 500 млрд долларов. Пришло время, когда все больше онлайн-компаний начинают понимать важность проведения содержательных опросов для оценки своих интернет-магазинов, чтобы лучше отслеживать впечатления, потребности и ожидания своих клиентов. Этот образец опроса поможет получить важную информацию о том, как ваши клиенты воспринимают ваш онлайн-бренд, насколько он их устраивает и готовы ли они рекомендовать его другим. Анкету можно использовать в качестве примера, чтобы отредактировать ее для своего опроса, или отправить ее как готовый опрос.

Опросы о веб-сайте

Шаблон опроса об университетском книжном интернет-магазине

28 вопросов

Шаблон опроса об университетском книжном интернет-магазине поможет понять, какие товары и услуги стоит предлагать. В этот образец анкеты QuestionPro включены вопросы о различных факторах, стимулирующих покупку через Интернет, о типовых ситуациях, в которых покупки свершаются онлайн, и о других аспектах, касающихся университетского интернет-магазина.

Опросы о веб-сайте

Шаблон опроса для оценки веб-сайта

13 вопросов

Шаблон опроса для оценки веб-сайта поможет получить обратную связь в отношении обновления сайта или принципиально нового сайта. Самый верный способ улучшить свой сайт ― задавать правильные вопросы правильным людям, то есть вашей целевой аудитории на рынке. Предложения и отзывы клиентов зачастую выступают стержнем всего бизнеса, и если ваш бизнес вращается вокруг предложений клиентов, важно проводить свои опросы регулярно. Обращение к клиентам посредством такого примера опроса позволит понять их предпочтения и улучшить свой сайт. Отправка такого образца анкеты может стать поучительным опытом для всех веб-дизайнеров, разработчиков и маркетологов, задействованных в развитии сайта. Благодаря разнообразным вопросам с произвольным ответом или с готовыми вариантами на выбор, которые включены в этот опрос, вы предоставите клиентам возможность высказаться и критически оценить ваш сайт. С помощью Google Аналитики и других средств анализа сайта можно узнать о том, сколько людей стало лояльными покупателями благодаря сайту, но только этот опрос и прямое общение с клиентами позволят понять, почему потенциальные клиенты стали и не стали реальными покупателями.

Опросы о веб-сайте

Шаблон опроса для оценки служб поставщика услуг Интернета

17 вопросов

Клиентское обслуживание ― весьма деликатный аспект деятельности интернет-провайдера. Очень распространены случаи, когда клиенты регулярно меняют своих поставщиков услуг Интернета из-за их заурядности или свой неудовлетворенности в целом. Потребители могут контактировать с интернет-провайдером в любое время и в любом месте, благодаря чему становится достаточно просто влиять на их уровень удовлетворенности по всему миру. Оперативное и эффективное клиентское обслуживание наряду с лучшей в своем классе технической поддержкой ― это два фактора, определяющих уровень удовлетворенности клиента. Последнее десятилетие доказало, что интернет-провайдеры, отдавшие приоритет клиентской поддержке, имеют явное конкурентное преимущество на рынке. Рекомендуем отправлять этот шаблон опроса всем своим клиентам для более глубокого знакомства с ними, чтобы затем предлагать им более эффективное обслуживание и не упускать их в условиях растущего и переполненного рынка услуг Интернета. Вопросы, включенные в эту анкету, помогут собрать аналитическую информацию о качестве соединения, процессе установки, используемой операционной системе при обращении в службу клиентской поддержки, получить рейтинговую оценку службы клиентской поддержки и т. д.

Опросы о веб-сайте

Шаблон опроса об удовлетворенности розничным интернет-магазином

9 вопросов

It is observed that 8 out of 10 customers are of the opinion that brands are now more concerned about customer satisfaction than they were 10 years ago. There is a yearly increase of 150% in the customers who prefer shopping via website retailers. This is an indication of important it is to consider customer satisfaction at every step of your business. With an increase in the number of mobile consumers, there is a definite chance of an exponential rise in the visitors of a website retailer.
QuestionPro offers this website retailer satisfaction survey template is accumulated by experts in website retail. Consumers are slowly and gradually preferring making purchases via website retailers and shunning the traditional physical retailers. This questionnaire considers this central fact and all the questions revolve around it.

Опросы о веб-сайте

Шаблон опроса по результатам посещения веб-сайта

17 вопросов

Шаблон опроса по результатам посещения веб-сайта поможет узнать мнение посетителей о пользе вашего сайта, их демографические данные для переключения на другую целевую аудиторию, количество проведенного посетителем времени в Интернете, информацию о хобби (которая может не относиться к вашему продукту, но позволит лучше узнать клиентов), предложения клиентов по расширению сайта и другие аспекты, связанные с посетителями сайта. Проведение опросов по результатам посещений и отслеживание информации о посетителях сайта могут быть трудоемким занятием, но благодаря этой анкете вы сможете оперативно пообщаться с ними и собрать полезные данные. Эти опросы станут источником полезной целостной информации и отзывов посетителей о вашем сайте.

Опросы о веб-сайте

Шаблон опроса о покупках в Интернете

12 вопросов

After the dot-com explosion in the early 2000s, internet has changed the way people make purchases, read the news, make critical investments or any other transaction. Internet shopping, in particular, has become incredibly popular in the last 10 years and is constantly growing at the rate of almost 20% year-on-year. In 2016-17, it was reported that customers prefer doing 51% of their shopping on the internet. Experts at QuestionPro have recognized the need to cater to purchasing products on the internet and the habits consumers exhibit while shopping on the internet and designed a survey template accordingly.
This sample questionnaire offers questions that provide researchers insights about frequency of online purchases, category of purchases, reason for a particular purchase, will to spend for a specific product and other aspects related to purchasing over the internet.

Опросы о веб-сайте

Шаблон опроса для получения демографических данных посетителей веб-сайта

17 вопросов

В шаблон опроса для получения демографических данных посетителей веб-сайта включены вопросы и примеры, позволяющие понять, как респонденты получают информацию о сайте и какими товарами/услугами они, возможно, интересуются, а также собрать демографические данные. В образце анкеты QuestionPro предусмотрены вопросы для получения такой демографической информации, как возраст, регион, уровень образования, а также причины использования Интернета, намерение совершить покупку и т. д.

Опросы о веб-сайте

Шаблон опроса о совершенных покупках в Интернете

12 вопросов

Шаблон опроса о совершенных покупках в Интернете позволит получить от покупателей обратную связь в отношении покупки в розничном онлайн-магазине. Вопросы, включенные в образец анкеты QuestionPro, охватывают все покупки, которые респондент, возможно, совершал в Интернете в прошлом. Например, это вопросы о том, посвящал ли свое время респондент тому, чтобы предоставить честный отзыв о своей онлайн-покупке.

Опросы о веб-сайте

Шаблон опроса о музыкальном веб-сайте

10 вопросов

Любой человек, работающий в сфере музыки, может много рассказать о том, как сложно понять музыкальные предпочтения людей, относящихся к разным культурам и имеющих разное происхождение. Этот шаблон опроса, разработанный музыкальными экспертами, поможет понять, какие разделы вашего сайта предпочитают посетители, какой музыкальный жанр им нравится и что они думают о новых возможностях и функциях, которыми можно дополнить ваш музыкальный сайт. Вопросы в этом образце опроса можно отредактировать в соответствии со своим жанром и затем встроить опрос для посетителей в свой сайт, разместить в социальных сетях или разослать по электронной почте.

Опросы о веб-сайте

Шаблон опроса для оценки веб-сайта

19 вопросов

Шаблон опроса для оценки веб-сайта посвящен таким аспектам, как расположение меню, удобство функции скачивания и т. д., которые позволят определить характер использования сайта и его привлекательность в целом. Этот образец можно корректировать в соответствии с направленностью сайта и вашей целевой аудиторией. Например, вопросы в анкете по стартапу будут несколько отличаться от вопросов для оценки сайта международной организации. Редактируйте каждый шаблон, чтобы получить наиболее эффективные результаты опроса в соответствии с потребностями исследования.

Опросы о веб-сайте

Шаблон опроса о привычках и характере использования Интернета

9 вопросов

Recent researches have reported that 98% of people between the age group of 18-29 and overall 89% adults use internet. The internet habits and uses survey template offers survey questions which can be influential in learning about the comfort levels among customers for internet usage, online product purchasing preferences, issues with the internet today and other such factors related to internet habits and uses.
There is a pool of information available for people to explore. Some people would prefer political information while the others would prefer information related to self-help. Every person having access to the internet would definitely use it differently. This survey sample can be customized according to the level of information required.
A survey example such as this can be critical in address the varied internet habits and uses. By acknowledging and analyzing the answers received for the questions, you can understand your target market’s internet using capabilities and edit your current sales-marketing strategies accordingly.

Опросы о веб-сайте

Шаблон опроса для получения демографических данных веб-пользователей

27 вопросов

Шаблон опроса для получения демографических данных веб-пользователей посвящен пользованию сайтом вашими клиентами. В образец анкеты QuestionPro включены более 25 вопросов ― например, о том, где клиент нашел информацию об организации или как долго он пользуется Интернетом.

Опросы о веб-сайте

Шаблон опороса о качестве информации на веб-сайте

16 вопросов

Качество информации на сайте является одним из самых значимых факторов успешного развития вашего бизнеса в Интернете. Исследование влияния качества контента сайта на уровень лояльности и удовлетворенности клиентов показало, что точная и правильная информация, предоставленная на сайте, может обеспечить невероятно большой рост уровня удовлетворенности клиентов. Этот шаблон опроса поможет понять, была ли полезной пользователям информация на сайте и как можно было бы повысить ее качество. Такой образец опроса можно отредактировать с учетом специфики вашего сайта, чтобы получить аналитические данные о профильном секторе вашего рынка, о роли посетителя в его организации и иных демографических аспектах. Этот пример опроса также позволит понять, имеется ли у посетителей сайта намерение совершить покупку. На основании полученной обратной связи о способах повышения качества информации на сайте могут быть внесены соответствующие изменения и дополнения.

Опросы о веб-сайте

Шаблон опроса для получения отзывов о веб-сайте

23 вопросов

Недовольный клиент может стать причиной того, что 26 других клиентов не купят ваши товары/услуги, в то время как довольный клиент расскажет о своих приятных впечатлениях 9 другим клиентам. Так или иначе, клиент, посетивший ваш сайт, может предоставить ценную обратную связь, благодаря которой вы сможете выявить и устранить возникшие у них проблемы. В шаблон опроса для получения отзывов о веб-сайте включены вопросы для оценки различных аспектов сайта, вопросы о причинах посещения сайта, о том, как клиенты узнали о вашем сайте, и т. д. Этот образец опроса можно корректировать в зависимости от того, насколько подробную информацию вы хотите собрать на своем целевом рынке. С его помощью вы узнаете, собирается ли пользователь посетить ваш сайт повторно, чтобы больше узнать о ваших товарах/услугах, узнаете о частоте посещения сайта и получите демографические данные о посетителях.