БЕСПЛАТНАЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ
Шаблоны опросов Опросы о веб-сайте Шаблон опроса для получения отзывов о веб-сайте

Шаблон опроса для получения отзывов о веб-сайте

Недовольный клиент может стать причиной того, что 26 других клиентов не купят ваши товары/услуги, в то время как довольный клиент расскажет о своих приятных впечатлениях 9 другим клиентам. Так или иначе, клиент, посетивший ваш сайт, может предоставить ценную обратную связь, благодаря которой вы сможете выявить и устранить возникшие у них проблемы. В шаблон опроса для получения отзывов о веб-сайте включены вопросы для оценки различных аспектов сайта, вопросы о причинах посещения сайта, о том, как клиенты узнали о вашем сайте, и т. д. Этот образец опроса можно корректировать в зависимости от того, насколько подробную информацию вы хотите собрать на своем целевом рынке. С его помощью вы узнаете, собирается ли пользователь посетить ваш сайт повторно, чтобы больше узнать о ваших товарах/услугах, узнаете о частоте посещения сайта и получите демографические данные о посетителях.


Ищете больше информации на сайте обратной связи? QuestionPro предлагает несколько вариантов обратной связи для вашего веб-сайта, включая вкладку обратной связи, выходной опрос, варианты вставки полного опроса и многое другое. Нажмите здесь для получения дополнительной информации о обратной связи на сайте .
Пожалуйста, оцените наши веб-страницы на основе следующих аспектов:
Отлично
Очень хорошо
Хорошо
Средний
Бедные
Не заметил
домашняя страница
Техническая поддержка
Информация о продукте
контакты
Пример загрузки
Каковы ваши причины для посещения нашего сайта сегодня?
Насколько вероятно, что вы:
Очень
вероятно
В некотором роде
вероятно
В некотором роде
вряд ли
Очень
вряд ли
Точно сказать не могу
Пересмотреть этот сайт на регулярной основе
Порекомендуйте наш сайт
Откуда вы узнали о нашем сайте?
Как часто вы посещаете наш сайт?
Когда вы просматриваете наш сайт, сколько времени вы обычно проводите?
Как часто вы пользуетесь интернетом?
В обычную неделю сколько часов вы проводите в серфинге?
Для чего вы регулярно используете Интернет? (Проверить все, что относится)
Как часто вы использовали Интернет для сбора информации о продукте?
Когда вы планируете приобрести [PRODUCT_CATEGORY] через Интернет?
Каково ваше основное использование [ПРОДУКТ / СЕРВИС]?
Спасибо, что нашли время, чтобы заполнить этот опрос.

Зачем проводить опрос на сайте?

Ваш веб-сайт должен быть соответствующим образом настроен для таргетинга на раздел этого рынка. Отправив анкету обратной связи на веб-сайте, чтобы получить четкое представление о том, что клиенты замечают о вашем веб-сайте и его деталях, можно упростить жизнь вашей организации.

  • Ваш веб-сайт подходит для вашего целевого рынка? - Получите представление об этом вопросе, включив такие аспекты, как то, что ваши клиенты предпочитают искать в Интернете, или причины, по которым они посещают ваш сайт. Ответы на этот вопрос могут быть проанализированы для лучшей ориентации вашего сайта, а также ваших продуктов / услуг.
  • Обратная связь с экспертами отрасли важна, но отзывы клиентов намного выше того, что говорят эксперты отрасли, поскольку в конечном итоге ваш сайт разработан исключительно для ваших клиентов. Улучшение или поддержка сайта - это постоянный процесс. Факторы, которые клиенты находят полезными, могут не устареть завтра, поэтому обратная связь на сайте должна осуществляться через регулярные промежутки времени.
  • Проследите полученные отзывы, чтобы соответствовать ожиданиям рынка и в конечном итоге привлечь постоянных клиентов.
  • После внесения предложенных изменений вы можете повторно оценить веб-сайт, отправив этот образец опроса тому же набору людей.

Лучшее использование опроса обратной связи на сайте

  • Большинство клиентов судят о вашей организации на основе вашего сайта. Ваш сайт должен постоянно пересматриваться и улучшаться, чтобы частые посетители могли быть превращены в постоянных покупателей. Это может произойти путем регулярного проведения опроса и внесения изменений в соответствии с предлагаемыми изменениями.
  • Оценка удовлетворенности клиентов вашим сайтом может быть сложной, но такой шаблон опроса может сделать это проще.
  • Повысьте общее влияние вашего сайта, проводя опросы обратной связи.