БЕСПЛАТНАЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ
Шаблоны опросов Опросы о веб-сайте Шаблон опроса для получения отзывов о веб-сайте

Шаблон опроса для получения отзывов о веб-сайте

Недовольный клиент может стать причиной того, что 26 других клиентов не купят ваши товары/услуги, в то время как довольный клиент расскажет о своих приятных впечатлениях 9 другим клиентам. Так или иначе, клиент, посетивший ваш сайт, может предоставить ценную обратную связь, благодаря которой вы сможете выявить и устранить возникшие у них проблемы. В шаблон опроса для получения отзывов о веб-сайте включены вопросы для оценки различных аспектов сайта, вопросы о причинах посещения сайта, о том, как клиенты узнали о вашем сайте, и т. д. Этот образец опроса можно корректировать в зависимости от того, насколько подробную информацию вы хотите собрать на своем целевом рынке. С его помощью вы узнаете, собирается ли пользователь посетить ваш сайт повторно, чтобы больше узнать о ваших товарах/услугах, узнаете о частоте посещения сайта и получите демографические данные о посетителях.


Ищете больше информации на сайте обратной связи? QuestionPro предлагает несколько вариантов обратной связи для вашего веб-сайта, включая вкладку обратной связи, выходной опрос, варианты вставки полного опроса и многое другое. Нажмите здесь для получения дополнительной информации о обратной связи на сайте .
Пожалуйста, оцените наши веб-страницы на основе следующих аспектов:
Отлично
Очень хорошо
Хорошо
Средний
Бедные
Не заметил
домашняя страница
Техническая поддержка
Информация о продукте
контакты
Пример загрузки
Каковы ваши причины для посещения нашего сайта сегодня?
What are your reasons for visiting our site today?
Насколько вероятно, что вы:
Очень
вероятно
В некотором роде
вероятно
В некотором роде
вряд ли
Очень
вряд ли
Точно сказать не могу
Пересмотреть этот сайт на регулярной основе
Порекомендуйте наш сайт
Откуда вы узнали о нашем сайте?
Where did you hear about our website?
Как часто вы посещаете наш сайт?
How often do you visit our site?
Когда вы просматриваете наш сайт, сколько времени вы обычно проводите?
Как часто вы пользуетесь интернетом?
How frequently do you surf the web?
В обычную неделю сколько часов вы проводите в серфинге?
Для чего вы регулярно используете Интернет? (Проверить все, что относится)
Как часто вы использовали Интернет для сбора информации о продукте?
How often have you used the web to gather product information?
Когда вы планируете приобрести [PRODUCT_CATEGORY] через Интернет?
When do you plan to purchase a [PRODUCT_CATEGORY] via the internet?
Каково ваше основное использование [ПРОДУКТ / СЕРВИС]?
What is your primary use of [PRODUCT/SERVICE]?
Спасибо, что нашли время, чтобы заполнить этот опрос.

Зачем проводить опрос на сайте?

Ваш веб-сайт должен быть соответствующим образом настроен для таргетинга на раздел этого рынка. Отправив анкету обратной связи на веб-сайте, чтобы получить четкое представление о том, что клиенты замечают о вашем веб-сайте и его деталях, можно упростить жизнь вашей организации.

  • Ваш веб-сайт подходит для вашего целевого рынка? - Получите представление об этом вопросе, включив такие аспекты, как то, что ваши клиенты предпочитают искать в Интернете, или причины, по которым они посещают ваш сайт. Ответы на этот вопрос могут быть проанализированы для лучшей ориентации вашего сайта, а также ваших продуктов / услуг.
  • Обратная связь с экспертами отрасли важна, но отзывы клиентов намного выше того, что говорят эксперты отрасли, поскольку в конечном итоге ваш сайт разработан исключительно для ваших клиентов. Улучшение или поддержка сайта - это постоянный процесс. Факторы, которые клиенты находят полезными, могут не устареть завтра, поэтому обратная связь на сайте должна осуществляться через регулярные промежутки времени.
  • Проследите полученные отзывы, чтобы соответствовать ожиданиям рынка и в конечном итоге привлечь постоянных клиентов.
  • После внесения предложенных изменений вы можете повторно оценить веб-сайт, отправив этот образец опроса тому же набору людей.

Лучшее использование опроса обратной связи на сайте

  • Большинство клиентов судят о вашей организации на основе вашего сайта. Ваш сайт должен постоянно пересматриваться и улучшаться, чтобы частые посетители могли быть превращены в постоянных покупателей. Это может произойти путем регулярного проведения опроса и внесения изменений в соответствии с предлагаемыми изменениями.
  • Оценка удовлетворенности клиентов вашим сайтом может быть сложной, но такой шаблон опроса может сделать это проще.
  • Повысьте общее влияние вашего сайта, проводя опросы обратной связи.