Müşteri Destek Memnuniyeti Anketimizi ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz. Son sorgunuzu nasıl ele aldığımıza ilişkin geri bildiriminiz için teşekkür ederiz! Lütfen anketi doldurun ve ardından sayfanın altındaki "Anket Gönder" düğmesini tıklayın. Sorunun çözüldüğünü düşünüyor musunuz? Teknik desteğe ilk başvurduğunuzda sorunuz veya sorununuz çözüldü mü? Bu özel telefon desteği deneyiminden genel olarak ne kadar memnunsunuz? Bu aramayı yapmadan önce çevrimiçi destek web sitemizi kullanmayı denediniz mi? Cevabınız evet ise, bu çevrimiçi destek deneyiminden genel olarak ne kadar memnun kaldınız? Genel olarak teknik desteğimizden ne kadar memnunsunuz? Hizmetimizden memnuniyetinizi artıracak her türlü yorum veya önerinizi içtenlikle takdir ediyoruz. En son müşteri hizmetleri deneyiminizde temsilciyle nasıl iletişime geçtiniz? Destek web sitesinde sorunumu çözmek için yeterli bilgi var. Temsilcimiz mi (Uygun olan tüm seçenekleri işaretleyin): Bir temsilciyle konuşmadan önce yaklaşık ne kadar beklemek zorunda kaldınız? Bu sorunun çözülmesi yaklaşık ne kadar sürdü? Sorun çözülmeden önce müşteri hizmetleriyle kaç kez iletişime geçmeniz gerekti? Genel olarak, müşteri hizmetleri deneyiminizden ne kadar memnunsunuz? Tamamen memnun kalmadıysanız, size daha iyi hizmet etmek için ne yapılabilirdi? |
