BEDAVA HESAP
Anket şablonları Customer Satisfaction Surveys Ürün memnuniyeti anketi şablonu

Ürün memnuniyeti anketi şablonu

Ürün memnuniyeti anketi şablonu, ürün kullanımına ilişkin müşteri geri bildirim verilerini toplar. Müşteri deneyimini değerlendirmek ve ürünlerinizdeki iyileştirme alanlarını belirlemek için kullanılabilir. Toplanan verilere dayanarak, beklentileri ve karşılaştırma ölçütleri hakkında bilgi edinin.
 
Müşterilerin şirketinizden ürün satın alma olasılıklarını öğrenmek için ücretsiz ürün memnuniyeti anketimizi kullanın. Ürününüzü arkadaşlarına veya meslektaşlarına tavsiye edip etmeyeceklerini kontrol edin.
 
Bu örnek ürün memnuniyet anketi soruları, çevrimiçi anketlerinizde kullanılmaya hazırdır. Bunları ihtiyaçlarınıza göre de özelleştirebilirsiniz.

[ŞİRKET] ile en son deneyiminizi düşünürken, aldığınız müşteri hizmetlerinin kalitesi nasıldı?
Endişelerinizi çözme süreci şuydu:
Şimdi lütfen [ÜRÜN]'ün özelliklerini ve faydalarını düşünün. [ÜRÜN] ürününden ne kadar memnunsunuz:
Üründen memnun değilseniz nedenini açıklar mısınız?
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Aşağıdaki sorular, en son konuştuğunuz müşteri hizmetleri temsilcisiyle ilgilidir. Lütfen aşağıdaki ifadelere katılıp katılmadığınızı belirtiniz
Kesinlikle katılıyorum
Kabul etmek
Doğal
Aynı fikirde olmamak
Kesinlikle katılmamak
Müşteri temsilcisi çok nazikti
Müşteri hizmetleri temsilcisi aramamı hızlı bir şekilde halletti
Müşteri temsilcisi çok bilgiliydi
Müşteri temsilcisi ile ilgili eklemek istediğiniz başka yorumlarınız var mı?
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Dürüst görüşünüzü içtenlikle takdir ediyoruz ve gelecekte ürün ve hizmetler sunarken girdilerinizi dikkate alacağız.



Bu anketle ilgili herhangi bir yorumunuz veya endişeniz varsa lütfen aşağıdaki kişilerle iletişime geçin: -

[ŞİRKET]

[YÖNETİCİ İSMİ]

[ADDRESS_1]

[ADDRESS_2]

[ŞEHİR POSTA KODU]

Ücretsiz Ürün Memnuniyeti Anketi Şablonumuzu kullanmak için en önemli 3 neden


1) Ürün özelliklerinizi değerlendirin
Bu, sektördeki birçok özelliğe veya en fazla özelliğe sahip olmakla ilgili değil. Değeri sunmak ve müşterilere en fazla değeri sunan özelliklere sahip olmakla ilgilidir. Tüketicilerinizin özelliklerden memnun olup olmadığını veya bunları iyileştirmeniz veya daha fazlasını eklemeniz gerekip gerekmediğini kontrol edin.

2) Memnuniyetsizliğin nedenlerini ortaya çıkarın
Örnek ürün anketi çoktan seçmeli sorulardan ve açık uçlu sorulardan oluşmaktadır. Müşterilerinizin ürünü neden beğenmediği konusunda ayrıntılı geri bildirim toplamanıza izin veriyorlar.

3) Gelecekteki satışları tahmin edin
Müşteri geri bildirimlerine dayanarak, belirli bir ürünün satışlarını ve şirket gelirini tahmin edebilirsiniz. Bu tür verilere sahip olmak, işletmelerin kaynakları daha iyi planlamasına ve rakiplerini kazanmak için bir strateji oluşturmasına yardımcı olabilir.