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Investigación de Mercados
QRCA LATAM, una mirada a la investigación cualitativa en América Latina
Profesionales experimentados de diferentes países se reunieron de forma virtual para disfrutar del QRCA LATAM y conocer sobre las mejores…
Atribución Multi-Touch o multicontacto: Qué es, tipos y cómo aplicarla
Mucho ha cambiado en los últimos 100 años, pero la pregunta sobre cuáles esfuerzos publicitarios realmente benefician el resultado final…
MySQL: Qué es y cómo utilizarlo para identificar tendencias y patrones en los datos de encuestas
Para nadie es un secreto que tanto los equipos de marketing como los líderes de empresas, organizaciones e incluso los…
Teoría Fundamentada: Qué es y cuál es su enfoque en la investigación cualitativa
En el ámbito de la investigación cualitativa, el enfoque de la teoría fundamentada se erige como una metodología incondicional que…
Métodos de observación: Características y tipos
En el ámbito de la investigación y la investigación científica, para comprender mejor el mundo suele ser necesario un enfoque…
Ejemplos de herramientas para pruebas de usabilidad
En la era digital moderna, la experiencia del usuario es el factor principal entre productos exitosos y olvidables. Crear experiencias…
Software para Encuestas
Encuesta electrónica: Qué es, características y ventajas
Una encuesta electrónica utiliza una computadora para entregar y recopilar datos de los encuestados. Lee este artículo para saber más…
Encuesta PAPI: Qué son, ventajas y desventajas
En una encuesta PAPI, también conocida como Paper-and-pencil interviewing se utiliza un cuestionario, inventario, encuesta, escala de valoración o lista…
Encuestas deportivas: Ejemplos de preguntas y cómo crearlas
Para una organización deportiva es fundamental mantenerse en contacto con sus seguidores y ofrecerles una experiencia excelente. Las encuestas deportivas…
10 mejores aplicaciones para hacer encuestas
¿Estás en busca de la mejor herramienta para el levantamiento de datos en campo? En este artículo te presentaremos las…
¿Qué es una rúbrica y cómo hacer una evaluación de tus alumnos?
¿Sabes qué es una rúbrica? Existen diversas razones para decidirte a usar una rúbrica que te permita evaluar el desempeño…
Cuestionario estructurado: Qué es, tipos, pros y contras
El cuestionario estructurado es un método de investigación cuantitativa que contó con el apoyo de Emile Durkheim (1858 – 1917).…
Customer experience
Software de gestión de quejas y reclamos: ¿Cuál elegir?
En el mundo empresarial actual, en el que la competencia es alta, la satisfacción del cliente es de suma importancia.…
Customer intelligence: Qué es, ventajas y ejemplo
En un mundo donde los clientes son el núcleo de cualquier negocio exitoso, la capacidad de comprender sus necesidades, deseos…
10 ventajas del customer journey para tu negocio
En este artículo, echamos un vistazo a las ventajas del customer journey y a los diez beneficios de esta estrategia.…
Customer Journey de Toyota: Cómo superar las expectativas con calidad
La industria automotriz siempre se ha caracterizado por su estrecha relación con los prospectos y usuarios de sus productos. Toyota…
Inteligencia artificial en la experiencia del cliente: Ventajas y herramientas
Imagina un mundo donde cada interacción con el cliente es personalizada, fluida y sin esfuerzo. Donde las empresas pueden anticipar…
Customer journey de BMW: Innovación y evolución en la compra de automóviles
En los últimos años, la forma en que compramos y vendemos autos ha experimentado una transformación drástica, cambiando para siempre…
Workforce
Evaluación 270 grados: Qué es, características y ejemplos
En el dinámico ámbito de la evaluación del desempeño y el desarrollo personal, constantemente surgen enfoques innovadores para proporcionar una…
Ejemplos de evaluación 360
Hoy vamos a compartirles algunos ejemplos de evaluación 360. Y es que en el dinámico panorama del desarrollo profesional, la…
Proceso de evaluación del desempeño: Qué es y pasos a seguir
En este artículo, nos embarcamos en un viaje para explorar los matices del proceso de evaluación del desempeño 360, descubriendo…
Inclusión y diversidad laboral: Qué es y por qué es importante
En el mundo actual, el impacto positivo de la inclusión y diversidad laboral ya no es discutible. Las empresas reconocen…
Consejos para hacer una evaluación 360
La retroalimentación y las recomendaciones de las personas con las que se trabaja más estrechamente son una de las mejores…
Rendimiento laboral: Qué es, cómo medirlo e impulsarlo
Cuando hablamos de rendimiento laboral hacemos referencia a la forma en que una persona cumple sus responsabilidades laborales y logra…
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Alternativas a Quizlet: Conoce las mejores opciones
Quizlet es una forma divertida de que tu equipo aprenda cosas nuevas juntos. Las sesiones…
10 alternativas a Quizizz que debes probar
Hoy conoceremos si existen mejores alternativas a Quizizz para plataformas de aprendizaje interactivo? Si necesitas…
Team Building: Qué es, cómo funciona y ejemplos
A veces es necesario, incluso vital, realizar actividades con colegas fuera del marco profesional, con…
Gamificación de eventos: Qué es y cómo aprovecharla al máximo
Para empezar con nuestro siguiente artículo sobre gamificación de eventos, nos encontramos con esta cita…
Conoce las mejores alternativas a Mentimeter
El uso de herramientas para promover la participación de los estudiantes es cada vez más…
Herramientas para hacer trivias online
Después de realizar un evento o una presentación, ¿cómo se mide su éxito? ¿Es el…
Comunidades Online
Comunidad de aprendizaje: Qué es, características y cómo evaluarla
En un mundo cada vez más interconectado y orientado al conocimiento, el aprendizaje colaborativo se…
Comunidad de usuarios: Ventajas y cómo crearla
¿Necesitas una herramienta para comprender qué quieren los consumidores y cómo utilizan tu producto, además…
Discusión grupal: Qué es y cómo realizarla con tus clientes
Una discusión grupal está diseñada para conectar a las empresas con sus clientes, permitiendo la…
¿Qué son los grupos de consumidores y cómo aprovecharlos?
Los grupos de consumidores pueden ser una forma poderosa de maximizar el valor de tu…
Workshop: Qué es, ventajas y usos
Si estás buscando una manera de obtener información de tus clientes, empleados, incluso de estudiantes,…
Pruebas beta: Qué son y cómo realizarlas a través de una comunidad online
Cuando un producto está en desarrollo, tiene que pasar por algunas pruebas antes de lanzarlo…
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Datos explícitos: Qué son, importancia y cómo gestionarlos
Los datos explícitos son uno de los tipos esenciales de datos que puede recopilar y…
Minería de datos: Qué es, ventajas, técnicas y cómo realizarla
La minería de datos es un campo de la informática que se enfoca en el…
Estructura de datos: Qué es, consejos y buenas prácticas
Tener una buena estructura de datos para ayudar a las empresas a supervisar y gestionar…
Silos de datos: qué son, impacto negativo y cómo romperlos
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Herramientas de gestión de datos: Qué son, características y ejemplos
Ampliar y trabajar con datos procedentes de varias fuentes puede suponer un reto para investigadores…
Ciencia de datos: Qué es, importancia, procesos y aplicaciones
La ciencia de datos es la clave del futuro de la inteligencia artificial. Puede hacer…
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